При управлението на резервациите може да възникнат ситуации, в които клиентът иска да смени часа си, но още не е избрал нов подходящ час. В такъв случай не е нужно да отменяте резервацията – можете за кратко да я поставите „в изчакване“. Така часът в календара остава свободен за нови резервации, а при нужда можете бързо да провлачите изчакващата резервация обратно в календара на новия час.

Поставяне на резервация в изчакване

 
1. Отворете в Calendar резервацията, която искате да поставите в изчакване.
2. Намерете в лентата горе вдясно бутона с три чертички (III) и кликнете върху функцията Put on hold.
3. Сега резервацията е в изчакване и часът ѝ в календара е освободен.

Когато резервацията е „в изчакване“, нейният час автоматично се освобождава в календара за нови клиенти.

СЪВЕТ:
В лилавата лента до бутона „On hold“ в бяло кръгче се показва число – колко резервации в момента са в изчакване.

Връщане на резервацията в календара

 
1. Отворете отново функцията On hold от същата лилава лента.
2. Провлачете резервацията на желания час в календара.
3. Потвърдете, че искате да върнете резервацията в календара.

Така резервацията отново е активна, а статусът и избраните услуги остават точно същите като преди.

Защо е полезно?

• Не е нужно напълно да изтривате резервацията или данните.
• В календара се освобождава час за нови клиенти.
• Резервацията лесно се възстановява, когато клиентът намери нов подходящ час.

Поставянето на резервации „в изчакване“ запазва гъвкавостта в работата на салона и помага да избегнете ситуации, в които резервации се отменят прибързано. Опитайте тази възможност следващия път, когато клиентът има нужда от повече време, за да избере нов час!