Na gestão de marcações, pode surgir a situação em que um cliente quer alterar a sua hora, mas ainda não escolheu uma nova hora adequada. Nesse caso, não é preciso cancelar a marcação, podes colocá-la "On Hold" por um curto período. Assim, deixas a hora disponível no calendário para novas marcações, mas, se necessário, podes arrastar rapidamente a marcação em espera de volta para o calendário, numa nova hora.

Colocar uma marcação em espera

 
1. Abre no Calendar a marcação que queres colocar em espera.
2. Encontra, na barra superior direita, o botão de três traços III e clica na funcionalidade Put on Hold.
3. Agora a marcação está em espera, e a hora da marcação foi libertada no calendário.

Quando uma marcação está "On Hold", a sua hora fica automaticamente livre no calendário para novos clientes.

DICA:
Junto ao botão "On Hold", na barra roxa, é mostrado um número dentro de um círculo branco, que indica quantas marcações estão em espera nesse momento.

Devolver a marcação ao calendário

 
1. Abre de novo a funcionalidade On Hold na mesma barra roxa.
2. Arrasta a marcação para a hora pretendida no calendário.
3. Aceita a confirmação de que queres trazer a marcação de volta para o calendário.

Assim, a marcação fica novamente ativa, e o seu estado e os serviços escolhidos mantêm-se exatamente iguais a antes.

Para que é que isto é útil?

• Não precisas de eliminar totalmente a marcação nem os dados.
• A hora fica livre no calendário para novos clientes.
• A marcação pode ser facilmente recuperada quando o cliente encontra uma nova hora adequada.

Colocar uma marcação "On Hold" mantém a flexibilidade no trabalho do salão, e ajuda a evitar situações em que o histórico de marcações é cancelado precipitadamente. Experimenta esta opção da próxima vez que um cliente precisar de mais tempo para escolher uma nova hora!