Pri upravljanju rezervacijama mogu nastati situacije u kojima klijent želi promijeniti termin, ali još nije odabrao novi odgovarajući termin. U tom slučaju rezervaciju ne treba otkazivati, nego je možete nakratko staviti „na čekanje“. Tako termin u kalendaru ostaje dostupan za nove rezervacije, a rezervaciju na čekanju po potrebi brzo povučete natrag u kalendar na novi termin.

Stavljanje rezervacije na čekanje

 
1. U kalendaru otvorite rezervaciju koju želite staviti na čekanje.
2. Na traci gore desno pronađite gumb III s tri crtice i kliknite funkciju Put on hold.
3. Rezervacija je sada stavljena na čekanje, a njezin je termin oslobođen u kalendaru.

Kad je rezervacija „na čekanju“, njezin se termin u kalendaru automatski oslobađa za nove klijente.

SAVJET:
Na ljubičastoj traci pokraj gumba „On hold“ u bijelom krugu prikazuje se broj koji pokazuje koliko je rezervacija trenutačno na čekanju.

Vraćanje rezervacije u kalendar

 
1. Ponovno otvorite funkciju On hold na istoj ljubičastoj traci.
2. Povucite rezervaciju na željeno vrijeme u kalendaru.
3. Prihvatite potvrdu da rezervaciju želite vratiti u kalendar.

Tako je rezervacija ponovno aktivna, a njezin status i odabrane usluge ostaju potpuno isti kao prije.

Čemu to služi?

• Ne morate potpuno brisati rezervaciju ni podatke.
• U kalendaru se oslobađa termin za nove klijente.
• Rezervacija se lako vraća kad klijent pronađe novi odgovarajući termin.

Stavljanje rezervacije „na čekanje“ održava fleksibilnost u radu salona i pomaže izbjeći situacije u kojima se rezervacija prerano otkaže. Isprobajte ovu mogućnost sljedeći put kad klijentu treba više vremena za odabir novog termina!