Bei der Verwaltung von Buchungen kann es vorkommen, dass deine Kundschaft ihren Termin ändern möchte, aber noch keinen passenden neuen Termin gefunden hat. In diesem Fall musst du die Buchung nicht stornieren, sondern kannst sie für kurze Zeit auf „On hold“ setzen. So bleibt die Zeit im Kalender für neue Buchungen verfügbar, und du kannst die Buchung bei Bedarf schnell auf einen neuen Termin zurückziehen.

Eine Buchung auf On hold setzen

 
1. Öffne im Calendar die Buchung, die du auf On hold setzen möchtest.
2. Suche oben rechts in der Leiste die Schaltfläche mit den drei Strichen und klicke auf die Funktion Put on hold selbst.
3. Jetzt ist die Buchung auf On hold gesetzt, und die Zeit im Kalender wurde freigegeben.

Ist eine Buchung „On hold“, wird ihre Zeit im Kalender automatisch für neue Kundschaft frei.

TIPP:
Bei der Schaltfläche „On hold“ auf der lila Leiste wird in einem weißen Kreis eine Zahl angezeigt, die dir sagt, wie viele Buchungen gerade auf On hold stehen.

Eine Buchung zurück in den Kalender holen

 
1. Öffne erneut die Funktion On hold auf derselben lila Leiste.
2. Ziehe die Buchung an die gewünschte Zeit im Kalender.
3. Bestätige, dass du die Buchung zurück in den Kalender holen möchtest.

So ist die Buchung wieder aktiv, und ihr Status sowie die gewählten Leistungen bleiben genau wie zuvor erhalten.

Wofür ist das nützlich?

• Du musst weder die Buchung noch die Daten vollständig löschen.
• Im Kalender wird die Zeit für neue Kundschaft frei.
• Die Buchung lässt sich einfach wiederherstellen, sobald deine Kundschaft einen neuen passenden Termin gefunden hat.

Eine Buchung auf „On hold“ zu setzen, erhält die Flexibilität in deinem Salon und hilft, voreilige Stornierungen in der Buchungshistorie zu vermeiden. Probiere diese Möglichkeit beim nächsten Mal aus, wenn deine Kundschaft mehr Zeit für die Wahl eines neuen Termins braucht!