Nella gestione delle prenotazioni possono capitare situazioni in cui il cliente vuole modificare il proprio orario, ma non ha ancora trovato un nuovo orario adatto. In questo caso non è necessario cancellare la prenotazione, ma puoi metterla “in attesa” per un breve periodo. Così mantieni l'orario disponibile nel calendario per nuove prenotazioni, ma se necessario puoi trascinare rapidamente la prenotazione in attesa di nuovo nel calendario, al nuovo orario.

Mettere una prenotazione in attesa

 
1. Apri dal Calendar la prenotazione che vuoi mettere in attesa.
2. Trova in alto a destra il pulsante con tre linee III e clicca sulla funzione Put on hold.
3. Ora la prenotazione è stata messa in attesa e l'orario della prenotazione è stato liberato dal calendario.

Quando una prenotazione è “in attesa”, il suo orario si libera automaticamente nel calendario per nuovi clienti.

CONSIGLIO:
Sulla barra viola, accanto al pulsante “On hold”, viene mostrato in un cerchio bianco un numero che indica quante prenotazioni sono attualmente in attesa.

Riportare la prenotazione nel calendario

 
1. Apri di nuovo la funzione On hold dalla stessa barra viola.
2. Trascina la prenotazione all'orario desiderato nel calendario.
3. Accetta la conferma che vuoi riportare la prenotazione nel calendario.

Così la prenotazione torna attiva e il suo stato e i servizi scelti restano esattamente come prima.

Perché è utile?

• Non devi eliminare completamente la prenotazione né i dati.
• Nel calendario si libera l'orario per nuovi clienti.
• La prenotazione può essere ripristinata facilmente quando il cliente trova un nuovo orario adatto.

Mettere una prenotazione “in attesa” mantiene flessibile il lavoro del salone e aiuta a evitare situazioni in cui la cronologia delle prenotazioni viene cancellata prematuramente. Prova questa opzione la prossima volta che un cliente ha bisogno di più tempo per scegliere un nuovo orario!