Dans la gestion des réservations, il peut arriver qu'un client veuille changer son créneau sans avoir encore trouvé de nouvel horaire qui lui convienne. Dans ce cas, inutile d'annuler la réservation : vous pouvez la mettre « en attente » pour un moment. Vous gardez ainsi le créneau disponible dans le calendrier pour de nouvelles réservations, tout en pouvant, si besoin, faire glisser rapidement la réservation en attente vers un nouveau créneau dans le calendrier.

Mettre une réservation en attente

 
1. Ouvrez, depuis Calendar, la réservation que vous voulez mettre en attente.
2. Trouvez, sur la barre en haut à droite, le bouton à trois traits III et cliquez sur la fonction Move to waitlist.
3. La réservation est maintenant mise en attente, et son créneau a été libéré dans le calendrier.

Lorsqu'une réservation est « en attente », son créneau se libère automatiquement dans le calendrier pour de nouveaux clients.

ASTUCE :
Sur la barre violette, à côté du bouton « Waitlist », un chiffre s'affiche dans un cercle blanc, indiquant combien de réservations sont actuellement en attente.

Remettre une réservation dans le calendrier

 
1. Rouvrez la fonction Waitlist depuis la même barre violette.
2. Faites glisser la réservation vers le créneau souhaité dans le calendrier.
3. Confirmerez que vous voulez ramener la réservation dans le calendrier.

La réservation est ainsi de nouveau active, et son statut ainsi que les prestations choisies restent exactement les mêmes qu'avant.

En quoi est-ce utile ?

• Vous n'avez pas besoin de supprimer entièrement la réservation ni ses données.
• Le créneau se libère dans le calendrier pour de nouveaux clients.
• La réservation peut être facilement restaurée dès que le client trouve un nouveau créneau qui lui convient.

Mettre une réservation « en attente » préserve la flexibilité du travail au salon et aide à éviter d'annuler prématurément l'historique des réservations. Essayez cette fonctionnalité la prochaine fois qu'un client a besoin de plus de temps pour choisir un nouveau créneau !