Bij het beheren van boekingen kan het voorkomen dat een klant zijn of haar afspraak wil wijzigen, maar nog geen nieuwe geschikte tijd heeft gevonden. In dat geval hoef je de boeking niet te annuleren, maar kun je deze voor korte tijd "on hold" zetten. Zo houd je de tijd in de agenda beschikbaar voor nieuwe boekingen, maar kun je de boeking indien nodig snel weer naar een nieuwe tijd terugslepen.

Een boeking on hold zetten

 
1. Open in de Calendar de boeking die je on hold wilt zetten.
2. Zoek rechtsboven de knop met de drie streepjes (III) en klik op de functie Put on hold.
3. De boeking is nu on hold gezet en de tijd is vrijgekomen in de agenda.

Staat een boeking "on hold", dan komt de tijd van die boeking automatisch vrij in de agenda voor nieuwe klanten.

TIP:
Bij de knop "On hold" op de paarse balk wordt in een witte cirkel een getal getoond, dat aangeeft hoeveel boekingen er op dat moment on hold staan.

Een boeking terugzetten in de agenda

 
1. Open opnieuw de functie On hold op dezelfde paarse balk.
2. Sleep de boeking naar de gewenste tijd in de agenda.
3. Bevestig dat je de boeking terug wilt zetten in de agenda.

Zo is de boeking weer actief en blijven de status en de gekozen diensten precies hetzelfde als daarvoor.

Waarom is dit nuttig?

• Je hoeft de boeking of de gegevens niet volledig te verwijderen.
• De tijd in de agenda komt vrij voor nieuwe klanten.
• De boeking kan gemakkelijk worden hersteld zodra de klant een nieuwe geschikte tijd vindt.

Een boeking "on hold" zetten houdt het salonwerk flexibel en helpt situaties te voorkomen waarin de boekingsgeschiedenis voortijdig wordt geannuleerd. Probeer deze mogelijkheid de volgende keer dat een klant meer tijd nodig heeft om een nieuwe afspraak te kiezen!