Al gestionar reservas, puede darse la situación de que un cliente quiera cambiar su hora, pero todavía no haya encontrado una nueva que le convenga. En ese caso, no hace falta cancelar la reserva, sino que puedes ponerla "On Hold" durante un tiempo breve. Así dejas la hora disponible en el calendario para nuevas reservas, pero si lo necesitas, puedes volver a arrastrar la reserva en espera al calendario con una hora nueva rápidamente.

Poner una reserva en espera

 
1. Abre en Calendar la reserva que quieras poner en espera.
2. Busca en la barra superior derecha el botón de las tres rayas y haz clic en la función On Hold.
3. Ahora la reserva está en espera, y la hora de la reserva ha quedado libre en el calendario.

Cuando una reserva está "On Hold", su hora queda libre automáticamente en el calendario para nuevos clientes.

CONSEJO:
Junto al botón "On Hold" de la barra morada se muestra un número dentro de un círculo blanco, que indica cuántas reservas están en espera en ese momento.

Devolver la reserva al calendario

 
1. Abre de nuevo la función On Hold en la misma barra morada.
2. Arrastra la reserva hasta la hora que quieras en el calendario.
3. Confirmara que quieres devolver la reserva al calendario.

Así, la reserva vuelve a estar activa, y su estado y los servicios elegidos siguen siendo exactamente los mismos que antes.

¿Para qué sirve esto?

• No tienes que eliminar por completo la reserva ni sus datos.
• La hora queda libre en el calendario para nuevos clientes.
• La reserva se puede recuperar fácilmente cuando el cliente encuentra una nueva hora que le convenga.

Poner una reserva "On Hold" mantiene la flexibilidad en el trabajo del salón y ayuda a evitar que el historial de reservas se cancele antes de tiempo. ¡Prueba esta opción la próxima vez que un cliente necesite más tiempo para elegir una nueva hora!