Ebben a cikkben megnézzük, hogyan módosítsd az SMS-értesítések tartalmát, és hogyan állítsd be a küldésük idejét. A helyesen beállított üzenetek segítenek a vendégeknek időben megjelenni, és átláthatóvá, kellemessé teszik a szolgáltatás menetét.

1. Megnyitás és alapnézet

1. Menj az Apps oldalról a Notifications oldalra, és válaszd a  SMS notifications menüpontot.
2. Válaszd ki az SMS-értesítést, és kattints rá, amelyet módosítani szeretnél (pl. „Confirmation” vagy „Reminder” vagy egy másik).
3. Megnyílik egy nézet, ahol látható a már meglévő SMS-tartalom, valamint az értesítés előnézete, amely az üzenettől jobbra található.

2. Az üzenet tartalmának módosítása

Az SMS tartalma a következőkből áll:

• Szürke színű szövegből, amely statikus: ez minden SMS-ben megjelenik, függetlenül attól, ki a vendég, vagy mikor van az időpontja.
• Kék színű szövegből, amely változó, azaz dinamikus mező: ezt a rendszer a tényleges adatokra cseréli (például a vendég neve, az időpont ideje stb.).

A szöveg módosítása

• Szükség esetén módosítsd a megfogalmazást, vagy töröld a szürke színű állandó részt, hogy a vendéghez a szalon márkázásának megfelelő üdvözlési vagy értesítési stílus jusson el.
• A kék színű változó mezők kezeléséhez kattints az „Add dynamic client info” gombra, és válaszd ki a listából a megfelelő változó mezőt (például az időpont időpontja, a munkatárs neve, a szalon telefonszámai stb.).
• Tetszőleges számú kék változó mezőt hozzáadhatsz vagy eltávolíthatsz, csak tartsd szem előtt, hogy minél egyértelműbb az SMS, annál jobban és könnyebben érthető a vendég számára.
• Vedd figyelembe, hogy egy SMS ajánlott hossza 160 karakter. Ha a karakterek száma meghaladja a korlátot, a küldéshez több SMS-krediit szükséges. A kék változó mezők több karaktert is hozzáadhatnak (például: a keresztnév lehet Mia, vagy egy jóval hosszabb, Triinu-Elisabeth). 1 SMS-krediit = 160 karakter.
• A vendégek nem tudnak válaszolni az SMS-értesítésre. Ha a vendég például le szeretné mondani a szalon-időpontját, ezt e-mailben vagy telefonon kell megtennie.

Tartsd az üzenet hosszát a lehető legrövidebbnek és legcélszerűbbnek. Különösen hasznos, ha az SMS végére hozzáadod például a szalon telefonszámát vagy más, a vendég számára fontos információt.

3. Az előnézet használata

A szöveg jobb oldalán van az előnézet, ahol láthatod, hogyan nézne ki a konkrét üzenet:

• Az előnézet automatikusan összeköti a kék szövegrészt a mintaadatokkal (a képen az előnézet Laura Mölder vendég példáján látható).
• Kívánság szerint kiválaszthatsz egy másik vendéget vagy időpontot a teszteléshez, hogy lásd, hogyan jelenik meg az SMS tartalma más vendégek esetén.
• Az előnézet alatt azt is láthatod, hány SMS-krediit szükséges egy ilyen hosszúságú üzenet elküldéséhez.

4. Az SMS beállítási lehetőségei

Kicsit lejjebb görgetve megtalálod az SMS-értesítés beállításait is, ahol olyan beállításokat adhatsz meg, mint:

• Az SMS-értesítés bekapcsolása: szeretnéd-e aktiválni ezt az SMS-értesítést? Ha a beállítás „kikapcsolva”, nem küldünk SMS-t. Ha a beállítás be van kapcsolva, az üzenetek a beállításoknak megfelelően megérkeznek a vendégekhez.
• Küldési ütemezés: például hány órával vagy nappal az időpont kezdete előtt küldjük ki az emlékeztető levelet.
• Végül kattints a Save gombra, hogy megerősítsd az összes elvégzett módosítást.

5. Az SMS-krediit elszámolása

• Minden elküldött SMS után bizonyos mennyiségű SMS-krediit fogy el.
  A krediit mennyisége az alábbiaktól függ:  
  • Az üzenet hosszától (a hosszabb üzenetek több SMS-re oszolhatnak).
  • A használt karakterektől (pl. az emotikonok növelhetik az üzenet hosszát).
• Az SMS-előnézet alatt található az „Ehhez az SMS-hez szükséges: 1 krediit” gomb, amelyre kattintva részletesebb áttekintést találsz az SMS-krediit számításának alapelveiről.
• Az SMS-krediit vásárlásáról és kezeléséről külön cikk is szól, amelyet szintén érdemes elolvasni, hogy megismerd a fizetős SMS-értesítések árazását. A cikket itt találod.

Az SMS-értesítések tartalma és beállításai rugalmasak és könnyen testreszabhatók a SalonLife-ban.

• Módosítsd a szövegeket, adj hozzá dinamikus mezőket, és igazítsd az üzeneteket a szalon igényeihez.
• Mindig figyeld az üzenet hosszát, és kövesd nyomon az SMS-krediit felhasználását.
• Ha részletesebb tájékoztatásra van szükséged az SMS-krediit vásárlásáról vagy a részletesebb árszámításról, mindenképp nézd meg a további útmutató anyagokat is.

Ha minden elkészült, ne felejtsd el elmenteni, így a módosítások pontosan olyan formában jutnak el a vendégekhez, ahogyan szeretnéd!