Käesolevas artiklis vaatame, kuidas muuta SMS-teavituste sisu ja kuidas seadistada nende saatmise aega. Õigesti seatud sõnumid aitavad klientidel olla õigel ajal kohal ning hoiavad teenusekäigu selge ja meeldivana.

1. Avamine ja põhivaade

1. Liigu rakenduste lehelt Automaatsete teavituste lehele ning vali  SMS-teavitused..
2. Vali SMS teavituse kiri ja kliki sellele peale, mida soovid muuta (nt "Kinnitus" või „Meeldetuletus” või mõni muu).
3. Avaneb vaade, kus on näha juba olemasolev SMS-i sisu ja ka teavituse eelvaade, mis asub sõnumist paremal pool.

2. Sõnumi sisu muutmine

SMS-i sisu koosneb:

• Halli värvi tekstist, mis on staatiline: see ilmub igasse SMS-i, sõltumata sellest, kes on klient või milline on broneeringu aeg.
• Sinisest tekstist, mis on muutuv ehk dünaamiline väli: see asendatakse tegeliku infoga (näiteks kliendi nimi, broneeringu aeg jms).

Teksti muutmine

• Vajadusel muuda sõnastust või kustuta halli värvi põhiosa, et kliendini jõuaks salongi brändingule vastav tervituse- või teavitusestiil.
• Sinist värvi muutuvate väljade haldamiseks klõpsa "Lisa muutuv klendiinfo" nupule ja vali loetelust sobiv muutuv väli (näiteks broneeringu kellaaeg, töötaja nimi, salongi telefoninumbrid jms).
• Saad lisada või eemaldada nii palju siniseid muutuvaid välju, kui soovid, pea meeles, et mida selgem on SMS, seda parem ja arusaadavam on see kliendi jaoks.
• Arvesta, et ühe SMS'i soovitatav pikkus on 160 tähemärki. Kui tähemärkide arv ületab piirmäära, läheb saatmiseks mitu SMS krediiti. Sinised muutuvad väljad võivad tähemärke juurde lisada (näiteks: Eesnimi võib olla Mia või hoopis pikem Triinu-Elisabeth). 1 SMS krediit = 160 tähemärki.
• Kliendid SMS teavituse sõnumile vastata ei saa. Kui klient tahab näiteks salongi aega tühistada, tuleks tal aeg tühistada emaili kaudu või helistades.

Hoia sõnumi pikkus võimalikult lühike ja asjakohane. Eriti kasulik on SMS-i lõppu lisada näiteks salongi telefoninumber või muu kliendi jaoks oluline info.

3. Eelvaate kasutamine

Teksti paremal pool on eelvaade, kus näed, kuidas konkreetne sõnum näeks välja:

• Eelvaade seob sinise tekstiosa automaatselt näidisandmetega (pildil on eelvaade Laura Mölder kliendi näitel).
• Soovi korral saad valida testi jaoks teise kliendi või broneeringu, et näha, kuidas SMS sisu erinevate klientide korral kuvatakse.
• Samuti saad eelvaate alt näha, mitu SMS krediiti sellise pikkusega sõnumi saatmiseks kulub.

4. SMS-i seadete valikud

Veidi alla poole kerides leiad ka SMS teavituse seaded, kus saad määrata seadeid nagu:

• SMS teavituse sisse lülitamine: kas soovid selle SMS-i teavituse aktiveerida? Kui valik on “väljas”, SMS-e ei saadeta. Kui valik on sisse lülitatud, lähevad sõnumid klientidele kohale vastavalt seadistustele.
• Saatmise ajastus: näiteks mitu tundi või päeva enne broneeringu algust Meeldetuletuse kiri lähetatakse.
• Viimaks klikka Salvesta, et kinnitada kõik tehtud muudatused.

5. SMS-krediidi arvestus

• Iga saadetud SMS-i eest kulub teatud kogus SMS-krediiti.
  Krediidi hulk sõltub:  
  • Sõnumi pikkusest (pikemad sõnumid võivad jaguneda mitmeks SMS-iks).
  • Kasutatud märkidest (nt emotikonid võivad suurendada sõnumi pikkust).
• SMS eelvaate all on See SMS vajab: 1 krediiti nupp, millele klikkides leiad täpsema ülevaate SMS-krediidi kalkulatsiooni põhimõtetest.
• SMS-krediidi soetamise ja haldamise kohta on eraldi artikkel, mida tasub samuti lugeda, et tutvuda tasuliste SMS teavituste hinnastusega. Artikli leiad siit.

SMS-teavituste sisu ja seaded on SalonLife’is paindlikud ja hõlpsasti kohandatavad.

• Muuda tekste, lisa dünaamilisi välju ning kohanda sõnumeid vastavalt salongi vajadustele.
• Jälgi alati sõnumi pikkust ja hoia silm peal SMS-krediidi kasutusel.
• Kui vajad täpsemat teavet SMS-krediidi ostmise või detailsema hinnaarvestuse kohta, uuri kindlasti lisaks eraldi juhendmaterjale.

Kui kõik on valmis, ära unusta salvestada, nii jõuavad muudatused klientideni just sellisel kujul, nagu soovid!