In SalonLife kannst du dir jederzeit eine detaillierte Übersicht zu jeder Buchung ansehen. Das heißt, neben den Basisdaten (Name der Kundschaft, Leistung, Zeit) sind in derselben Ansicht auch die frühere Buchungshistorie, hinzufügbare Leistungen, Produkte, Zahlungsinfos, Rabatte und das Buchungslog verfügbar. In dieser Anleitung zeigen wir dir ausführlich, wo sich das alles befindet und wie du es in deinem Arbeitsalltag nutzt.

Wo siehst du die Buchungsübersicht?

Die detaillierte Buchungsübersicht öffnet sich sowohl im Kalender als auch in der Buchungsliste, wenn du auf eine Buchung klickst. Im geöffneten Fenster stehen alle Infos zur Buchung:

1. Kundendaten (Name, Kontaktdaten usw.)
2. Datum, Uhrzeit und Dauer der Buchung
3. Ausgewählte Leistungen (mit Dauer und Preis)
4. Produkte, wenn die Kundschaft vor Ort etwas kauft oder mitnimmt
5. Kasse, Gesamtsumme mit Auswahl der Zahlungsart

Leistungen und Dauer ändern

• Leistungen hinzufügen oder entfernen: Möchte die Kundschaft eine zusätzliche Leistung (zum Beispiel neben einer neuen Frisur auch eine schnelle Haarkur), klicke auf die Schaltfläche Add + und Services, um Leistungen aus der bestehenden Liste hinzuzufügen oder zu entfernen, und speichere die Änderung. Die Buchung verlängert sich automatisch entsprechend der Gesamtdauer der gewählten Leistungen.
• Dauer der Buchung ändern: Neben der Änderung von Leistungen kannst du auch die Dauer manuell anpassen oder die Buchung im Kalender mit der Maus im passenden Umfang verlängern oder verkürzen.

Produkte zu einer Buchung hinzufügen

Kauft die Kundschaft im Salon ein Produkt für zu Hause oder zum Beispiel einen Gutschein, kannst du das bequem zur Buchung hinzufügen. So hast du alle Infos zu Verkauf und Leistung an einem Ort:

1. Wähle auf dem Übersichtsbildschirm Add + und wähle in der geöffneten Auswahl Produkt.
 
2. Suche das passende Produkt aus und bestätige die Auswahl.
 
3. Das System addiert die Produkte automatisch zur Gesamtsumme der Buchung.

Rabatte

In SalonLife kannst du jeder Buchung bei Bedarf über die Schaltfläche Add + auch einen Rabatt hinzufügen, der sich zum Beispiel gut für Aktionen, Stammkundenrabatte oder besondere Anlässe eignet. Trage den Rabatt in Prozent ein, und das System zieht den Prozentsatz automatisch von der Gesamtsumme der Buchung ab.

Zahlung an der Kasse markieren

Auf der Kassenseite der Buchung solltest du markieren, wie die Leistung bezahlt wurde:

• Send a payment link (du kannst der Kundschaft den Zahlungslink per SMS oder E-Mail schicken).
• Bar
• Mit Karte
• Mit Gutschein
• Mit Beauty Card (falls dein Salon die Beauty Card akzeptiert. Mehr dazu findest du HIER).

Ist keine Zahlung festgelegt, wird der Status Unpaid angezeigt. Bei Bedarf kannst du später in derselben Ansicht die Zahlungsart ändern und Beträge korrigieren.

Schnellansicht der Buchungshistorie: frühere und nächste Termine

In der Buchungsansicht siehst du, wie viele Tage oder Wochen der letzte Besuch der Kundschaft zurückliegt. Ebenso siehst du dort, ob bereits kommende Buchungen vorliegen:

• Steht links << Vorherige: 3 Tage, bedeutet das, dass der Termin der Kundschaft vor 3 Tagen war. Klickst du auf diese Schaltfläche, öffnen sich die Details der vorherigen Buchung.
• Steht rechts Nächste 4 Tage >> , bedeutet das, dass für die Kundschaft in 4 Tagen ein neuer Termin gebucht ist.
• Ist kein kommender Termin markiert, bedeutet das, dass noch keine neue Buchung angelegt wurde.
• Diese Funktion lässt dich bequem zu früheren oder kommenden Buchungen dieser Person wechseln. So kannst du schnell vergleichen, welche Leistungen oder Produkte zuvor genutzt wurden, und prüfen, ob bereits eine neue Buchung vorliegt.

Zusatzdaten der Buchung

In der Buchungsübersicht kannst du außerdem genauer die Kundendaten, den Termin der Buchung und die Möglichkeit zum Versand der Rechnung (Quittung) einsehen:‍

• Kundendaten: Zeigt Kontaktdaten und allgemeine Infos zur Kundschaft.
• Datum und Uhrzeit: Hilft dir, die Buchungszeit noch genauer anzupassen.
• Invoice: Das System erstellt automatisch eine Rechnung zu jeder Buchung. Du kannst sie von hier aus per E-Mail an die Kundschaft schicken oder als PDF herunterladen und bei Bedarf ausdrucken.

Notes

Eine der beliebtesten Funktionen bei Beauty-Profis ist die Notizfunktion, mit der du dir wichtige Details zu Kundschaft oder Buchung immer merken kannst. Du findest sie in der Buchungsansicht, wenn du oben rechts auf die Schaltfläche mit dem Blattsymbol Notes klickst.

Es gibt zwei Arten von Notizen:

• Kundennotizen: Kundennotizen sind bei jeder Buchung dieser Person für dich und deine Kolleginnen und Kollegen sichtbar. Hier trägst du am besten die wichtigsten Dinge ein, die du dir jedes Mal ansehen möchtest.
• Buchungsnotizen: Buchungsnotizen bleiben dagegen nur bei dieser einen Buchung. Dort trägst du nur die Dinge ein, die nur für dieses Mal wichtig sind.
• Außerdem kannst du bei Notizen Fotos hochladen, zum Beispiel von fertigen Arbeiten oder verwendeten Produkten.

TIPP:
Deine Kundschaft sieht diese Notizen nirgends selbst. Ist in der Online-Buchung aber das Feld Additional information aktiviert, kann sie dir dort Notizen hinterlassen, die dann unter den Buchungsnotizen sichtbar sind.

Buchungsmenü

In der Übersicht gibt es oben rechts die (III)-Menüschaltfläche, unter der du weitere hilfreiche Funktionen findest:

• History: Gibt dir einen Überblick über die gesamte Buchungshistorie, sowohl frühere als auch kommende Buchungen.
• Info & Log: Zeigt eine Übersicht über Änderungen und Infos zur Buchung. So entsteht zum Beispiel ein Log mit Infos zu verschickten automatischen Benachrichtigungen, erhaltenen Zahlungen oder dem Buchungsstatus.

Schneller Zugriff auf die Buchungsdetails

Genauere Infos zur Buchung sind immer nur wenige Klicks entfernt:

• Öffne die Buchung im Kalender oder in der Buchungsliste.
• Sieh dir die Basisdaten an: Name der Kundschaft, Leistung, Zeit, Dauer und Gesamtsumme.
• Füge Leistungen hinzu oder ändere sie, füge Produkte hinzu, wende Rabatte an und markiere Zahlungsarten.
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TIPP:
Musst du eine Buchung auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit verschieben, kannst du sie auch einfach im Kalender ziehen. Die aktualisierten Infos erscheinen automatisch in der Buchungsansicht.

Damit ist der schnelle Überblick über die Buchungsdetails komplett. Wenn du also das nächste Mal einen Besuch überprüfen oder präzisieren musst, klicke einfach auf die Buchung und findest alles Nötige auf einem Bildschirm!