Kliendi poolt SalonLife’i kaudu tehtud kaardimaksed liiguvad väga kiiresti, kuid tasub teada, et need läbivad kahte etappi.

1. Makse jõudmine Stripe’i kontole

Kliendi sooritatud kaardimakse jõuab sinu ettevõtte Stripe kontole praktiliselt koheselt.

Oluline teada:
• SalonLife ise kliendi raha ei hoia ega halda
• kogu maksete töötlemine toimub Stripe’i kaudu
• kohe pärast makse õnnestumist on see ilutegija Stripe’i kontol nähtav

2. Raha jõudmine ettevõtte pangakontole

Stripe’i kontolt kantakse raha sinu ettevõtte arvelduskontole tavaliselt ühe kuni kahe tööpäeva jooksul.

See kehtib sõltumata sellest, kas oled seadistanud väljamaksed:
• automaatseks
• manuaalseks

Erinevus on ainult mugavuses:
• automaatsete väljamaksete puhul ei pea sa ise midagi tegema
• manuaalsete väljamaksete puhul pead väljamaksed ise Stripe’is kinnitama

Raha liikumise kiirus pangakontole on mõlemal juhul sama.

Kui makset ei ole kohe näha

Kui sa ei näe makset Stripe’i kontol umbes minuti jooksul, soovitame:

• värskendada Stripe’i lehte
• paluda kliendil kontrollida, kas raha läks kaardilt maha
• veenduda, et kliendi kaardil ei ole internetimaksete piiranguid

Kui makse ebaõnnestub näiteks limiitide, autentimise või maksevahendite puudumise tõttu, kuvatakse kliendile SalonLife’i broneerimislehel selge veateade koos juhistega, kuidas olukorda lahendada.

Kliendi makse jõuab Stripe’i kontole koheselt. Raha laekub ettevõtte pangakontole ühe kuni kahe tööpäeva jooksul. SalonLife ei hoia kliendi raha enda käes. Maksete liikumine on läbipaistev ja kontrollitav.