Klienta ar SalonLife veiktie karšu maksājumi tiek apstrādāti ļoti ātri, taču der zināt, ka tie iziet divus posmus.

1. Maksājums nonāk Stripe kontā

Klienta veiktais karšu maksājums jūsu uzņēmuma Stripe kontā nonāk praktiski uzreiz.

Svarīgi zināt:

• SalonLife pats klienta naudu neglabā un nepārvalda
• visa maksājumu apstrāde notiek ar Stripe starpniecību
• uzreiz pēc veiksmīga maksājuma tas ir redzams meistara Stripe kontā

2. Nauda nonāk uzņēmuma bankas kontā

No Stripe konta uz jūsu uzņēmuma norēķinu kontu nauda parasti tiek pārskaitīta vienas līdz divu darba dienu laikā.

Tas attiecas neatkarīgi no tā, vai izmaksas ir iestatītas kā:

• automātiskas
• manuālas

Atšķirība ir tikai ērtībā:

• automātisko izmaksu gadījumā jums nekas nav jādara
• manuālo izmaksu gadījumā izmaksa jāsāk jums – tas notiek Stripe veidlapā, kas atveras SalonLife iekšienē (pāreja uz Stripe lapu nenotiek)

Naudas nonākšanas ātrums bankas kontā abos gadījumos ir vienāds.

Gaidīšanas laiks izriet no valsts regulējuma. SalonLife ir iestatījis izmaksu gaidīšanas laiku uz minimumu – dažās valstīs likums prasa izmaksas aizturēt pāris darba dienas. Stripe automātiski piemēro jūsu valstī noteikto minimumu.

⚠️ Pati pirmā izmaksa aizņem ilgāku laiku

Pašai pirmajai izmaksai ir spēkā izņēmuma 7–14 dienu gaidīšanas periods (dažās valstīs līdz 30 dienām). Tā ir Stripe riska kontroles prasība krāpšanas novēršanai – periods sākas no pirmā veiksmīgā maksājuma un ir vienreizējs. Nākamās izmaksas jau notiek ierastajā ātrumā. Vairāk lasiet rakstā „Maksājumu saņēmu, bet nauda vēl nav bankas kontā – kāpēc?”.

Ja maksājums nav redzams uzreiz

Ja maksājumu Stripe kontā neredzat aptuveni minūtes laikā, iesakām:

• atsvaidzināt Stripe lapu
• palūgt klientam pārbaudīt, vai nauda no kartes ir norakstīta
• pārliecināties, ka klienta kartei nav tiešsaistes maksājumu ierobežojumu

Ja maksājums neizdodas, piemēram, limitu, autentifikācijas vai maksāšanas līdzekļu trūkuma dēļ, klientam SalonLife rezervēšanas lapā tiek parādīts skaidrs kļūdas paziņojums ar norādījumiem, kā situāciju atrisināt.

Klienta maksājums Stripe kontā nonāk uzreiz. Uzņēmuma bankas kontā nauda tiek ieskaitīta vienas līdz divu darba dienu laikā. SalonLife klienta naudu pie sevis neglabā. Maksājumu plūsma ir pārskatāma un kontrolējama.