У випадку онлайн-запису важливо, щоб саме ви контролювали, наскільки далеко в майбутнє клієнти бачать ваш вільний час. Одні майстри воліють, щоб час можна було бронювати лише на кілька тижнів наперед, інші ж хочуть дати можливість планувати час уже за кілька місяців. У SalonLife ви можете самостійно налаштувати це для кожного майстра.
Завдяки налаштуванню завчасного бронювання ви можете планувати роботу наперед, не відкриваючи клієнту занадто далекий і невизначений час. Так ви уникаєте подальших змін і скасувань, тримаєте запис простим для клієнта та забезпечуєте плавнішу й спокійнішу організацію роботи.
Налаштування часу завчасного бронювання
.png)
- Відкрийте сторінку Застосунки
- Оберіть підсторінку Працівники
- Натисніть на профіль майстра, налаштування якого хочете змінити
- Натисніть кнопку Налаштування
- Прокрутіть трохи нижче, доки не побачите налаштування «Наскільки заздалегідь можна бронювати»
- Вкажіть потрібний проміжок часу, наприклад 2 тижні, 1 місяць або 3 місяці
- Збережіть зміни
Приклад із життя, уявімо, що:
• час завчасного бронювання встановлено на 3 місяці
• сьогоднішня дата — 15 травня
У такому разі клієнт бачитиме в онлайн-записі вільний час до 15 серпня, за умови що ваш робочий графік відкритий до цієї дати.
Водночас ви самі можете відкрити календар, наприклад, на 5 місяців наперед, щоб планувати робочі дні, відпустки чи графіки на довший термін. Клієнтам все одно показуватимуться лише ті години, що потрапляють у межі встановлених 3 місяців.
Якщо клієнт не знаходить вільного часу в онлайн-записі, хоча у вашому календарі він є
Іноді трапляється ситуація, коли клієнт зв’язується з вами і каже, що в онлайн-записі немає вільного часу, хоча ви бачите у своєму календарі, що час насправді є. Здебільшого це не системна помилка й не повністю заповнений графік, а причина в налаштуванні завчасного бронювання.
Якщо клієнт не бачить вільного часу, спершу перевірте таке:
• чи бажаний клієнтом час не надто далекий у майбутньому
• чи налаштування завчасного бронювання не обмежує, наскільки далеко клієнти бачать вільний час
Якщо час завчасного бронювання встановлено, наприклад, на 1 чи 3 місяці, то пізніші дати клієнту просто не показуються, навіть якщо вони є у вашому календарі й робочий графік відкритий.
Налаштування завчасного бронювання дає вам контроль над тим, наскільки далеко в майбутнє клієнти бачать вільний час. Налаштування можна встановити окремо в профілі кожного майстра. Ви можете відкрити календар на довший термін, ніж бачать клієнти, і так зручно планувати свою роботу. Якщо виникли запитання або щось лишилося незрозумілим, сміливо звертайтеся до служби підтримки SalonLife (info@salon.life).