La programarea online este important să controlezi tu însuți/însăți până cât de departe în viitor își văd clienții orele tale libere. Unii profesioniști preferă ca orele să poată fi rezervate doar cu câteva săptămâni înainte, alții vor să ofere posibilitatea de a planifica ore cu mai multe luni în avans. În SalonLife poți stabili tu însuți/însăți această setare pentru fiecare angajat în parte.
Cu ajutorul setării Scheduling window, îți poți planifica munca din timp, fără să fii nevoit/nevoită să deschizi pentru client ore prea îndepărtate și incerte. Astfel eviți modificări și anulări ulterioare, păstrezi programarea simplă pentru client și asiguri un mod de lucru mai lin și mai puțin stresant.
Configurarea intervalului de programare în avans
.png)
- Deschide pagina Aplicații
- Alege subpagina Angajați
- Apasă pe profilul angajatului a cărui setare vrei să o modifici
- Apasă pe butonul Setări
- Derulează puțin mai jos, până vezi setarea Scheduling window
- Stabilește intervalul potrivit, de exemplu 2 săptămâni, 1 lună sau 3 luni
- Salvează modificările
Exemplu din practică, să presupunem că:
• intervalul de programare în avans este stabilit la 3 luni
• data de azi este 15 mai
În acest caz, clientul vede în programarea online ore libere până la 15 august, cu condiția ca programul tău de lucru să fie deschis până atunci.
În același timp, tu poți deschide calendarul, de exemplu, cu 5 luni înainte, ca să îți planifici zilele de lucru, concediile sau programul mai din timp. Clienților li se afișează totuși doar orele care se încadrează în cele 3 luni stabilite.
Când clientul nu găsește ore libere în programarea online, deși acestea există în calendarul tău
Uneori se poate întâmpla ca un client să te contacteze și să spună că în programarea online nu sunt ore libere, deși tu vezi în calendarul tău că orele există de fapt. De cele mai multe ori nu este vorba despre o eroare de sistem sau un program complet ocupat, ci despre setarea Scheduling window.
Dacă clientul nu vede ore libere, verifică mai întâi următoarele:
• dacă ora dorită de client se află mai departe în viitor
• dacă setarea Scheduling window limitează până cât de departe în avans văd clienții orele
Dacă intervalul de programare în avans este, de exemplu, de 1 sau 3 luni, orele mai îndepărtate pur și simplu nu îi sunt afișate clientului, chiar dacă acestea există în calendarul tău și programul de lucru este deschis.
Setarea Scheduling window îți oferă controlul asupra intervalului în care clienții văd orele tale libere în viitor. Setarea se poate stabili separat, pentru fiecare profil de angajat. Tu poți deschide calendarul mai din timp decât văd clienții acest lucru, așa încât să îți poți planifica munca în mod comod. Dacă ai întrebări sau ceva a rămas neclar, contactează cu încredere echipa de suport SalonLife (info@salon.life).