Verkkovarauksessa on tärkeää, että sinä itse hallitset, kuinka pitkälle tulevaisuuteen asiakkaat näkevät vapaat aikasi. Osa työntekijöistä haluaa, että aikoja voi varata vain parin viikon päähän, kun taas toiset haluavat tarjota mahdollisuuden suunnitella aikoja jo kuukausia etukäteen. SalonLifessa voit määrittää tämän asetuksen jokaiselle työntekijälle erikseen.
Ennakkovarausasetuksen avulla voit suunnitella työtäsi etukäteen ilman, että joudut avaamaan asiakkaalle liian kaukaisia ja epävarmoja aikoja. Näin vältät myöhemmät muutokset ja peruutukset, pidät varaamisen asiakkaalle yksinkertaisena ja takaat sujuvamman ja stressittömämmän työn organisoinnin.
Ennakkovarausajan määrittäminen
.png)
- Avaa Sovellukset -sivu
- Valitse Työntekijät -välilehti
- Klikkaa sen työntekijän profiilia, jonka asetusta haluat muuttaa
- Paina Asetukset-painiketta
- Vieritä hieman alaspäin, kunnes näet asetuksen Kuinka pitkälle etukäteen varaaminen on mahdollista
- Määritä sopiva aikaväli, esimerkiksi 2 viikkoa, 1 kuukausi tai 3 kuukautta
- Tallenna muutokset
Esimerkki käytännöstä, oletetaan, että:
• ennakkovarausaika on asetettu 3 kuukauden päähän
• tämän päivän päivämäärä on 15. toukokuuta
Tällöin asiakas näkee verkkovarauksessa vapaita aikoja 15. elokuuta asti, olettaen että työaikataulusi on siihen asti avoinna.
Sinä itse voit kuitenkin avata kalenterin esimerkiksi 5 kuukautta eteenpäin, jotta voit suunnitella työpäiviä, lomia tai aikatauluja pidemmälle. Asiakkaille näytetään silti vain ne ajat, jotka mahtuvat määritettyyn 3 kuukauteen.
Jos asiakas ei löydä vapaita aikoja verkkovarauksesta, vaikka niitä on kalenterissasi
Joskus voi käydä niin, että asiakas ottaa sinuun yhteyttä ja sanoo, ettei verkkovarauksessa ole vapaita aikoja, vaikka näet omasta kalenteristasi, että aikoja on tosiasiassa olemassa. Useimmiten kyse ei ole järjestelmävirheestä eikä täyteen varatusta aikataulusta, vaan syynä on ennakkovarausasetus.
Jos asiakas ei näe vapaita aikoja, tarkista ensin seuraavat:
• onko asiakkaan haluama aika kauempana tulevaisuudessa
• rajoittaako ennakkovarausasetus, kuinka pitkälle etukäteen asiakkaat näkevät aikoja
Jos ennakkovarausaika on esimerkiksi 1 tai 3 kuukautta, kauempana olevia aikoja ei yksinkertaisesti näytetä asiakkaalle, vaikka ne olisivat kalenterissasi ja työaikataulu olisi avoinna.
Ennakkovarausasetus antaa sinulle hallinnan siihen, kuinka pitkälle tulevaisuuteen asiakkaat näkevät vapaita aikoja. Asetuksen voi määrittää jokaiselle työntekijälle erikseen. Voit itse avata kalenterin pidemmälle eteenpäin kuin mitä asiakkaat näkevät, ja näin voit suunnitella työtäsi kätevästi. Jos sinulla heräsi kysymyksiä tai jokin jäi vielä epäselväksi, ota rohkeasti yhteyttä SalonLifen asiakastukeen (info@salon.life).