Ved nettbooking er det viktig at du selv har kontroll over hvor langt frem i tid kundene kan se de ledige timene dine. Noen ansatte foretrekker at timer bare kan bookes noen uker frem i tid, mens andre ønsker å tilby muligheten til å planlegge timer flere måneder i forveien. I SalonLife kan du selv angi denne innstillingen for hver ansatt.
Med innstillingen for forhåndsbooking kan du planlegge arbeidet ditt fremover uten å måtte åpne for tider som ligger for langt frem og er for usikre. Slik unngår du senere endringer og avbestillinger, holder bookingen enkel for kunden og sikrer en jevnere og mindre stressende arbeidshverdag.
Sette opp perioden for forhåndsbooking
.png)
- Åpne siden Apper
- Velg undersiden Ansatte
- Klikk på profilen til den ansatte du vil endre innstillingen for
- Trykk på knappen Innstillinger
- Scroll litt nedover til du ser innstillingen Scheduling window
- Angi ønsket tidsperiode, for eksempel 2 uker, 1 måned eller 3 måneder
- Save endringene
Eksempel fra virkeligheten, la oss anta at:
• perioden for forhåndsbooking er satt til 3 måneder
• dagens dato er 15. mai
I så fall ser kunden ledige timer i nettbooking helt frem til 15. august, forutsatt at arbeidsplanen din er åpen frem til da.
Samtidig kan du selv åpne kalenderen for eksempel 5 måneder frem i tid, for å planlegge arbeidsdager, ferier eller timeplaner lenger frem. Kundene får likevel bare vist de tidene som ligger innenfor de fastsatte 3 månedene.
Når kunden ikke finner ledige timer i nettbooking, men de finnes i kalenderen din
Noen ganger kan det oppstå en situasjon der kunden kontakter deg og sier at det ikke finnes ledige timer i nettbooking, selv om du ser i kalenderen din at tidene faktisk finnes. Som regel skyldes ikke dette en systemfeil eller en fullbooket timeplan, men innstillingen for forhåndsbooking.
Hvis kunden ikke ser ledige timer, sjekk først følgende:
• Om tidspunktet kunden ønsker, ligger langt frem i tid
• Om innstillingen for forhåndsbooking begrenser hvor langt frem kundene kan se timer
Hvis perioden for forhåndsbooking for eksempel er 1 eller 3 måneder, vises rett og slett ikke tider som ligger lenger frem, selv om de finnes i kalenderen din og arbeidsplanen er åpen.
Innstillingen for forhåndsbooking gir deg kontroll over hvor langt frem i tid kundene ser timer. Innstillingen kan angis separat for hver ansattprofil. Du kan selv åpne kalenderen lenger frem enn det kundene ser, og slik planlegge arbeidet ditt på en enkel måte. Har du spørsmål eller er noe fortsatt uklart, ta gjerne kontakt med SalonLifes kundestøtte (info@salon.life).