Online randevu almada, müşterilerinizin boş saatlerinizi ne kadar ileriye kadar görebileceğini sizin kontrol etmeniz önemlidir. Bazı personel yalnızca birkaç hafta öncesinden randevu alınabilmesini tercih ederken, bazıları aylar öncesinden planlama imkânı sunmak ister. SalonLife'te bu ayarı her personel için ayrı ayrı belirleyebilirsiniz.
İleri randevu ayarı sayesinde, müşteriye çok uzak ve belirsiz saatler açmak zorunda kalmadan çalışmanızı önceden planlayabilirsiniz. Böylece sonradan yapılan değişiklikleri ve iptalleri önler, randevu almayı müşteri için basit tutar ve daha sorunsuz, stressiz bir çalışma düzeni sağlarsınız.
İleri Randevu Süresini Ayarlama
.png)
- Uygulamalar sayfasını açın
- Çalışanlar alt sayfasını seçin
- Ayarını değiştirmek istediğiniz personelin profiline tıklayın
- Ayarlar butonuna basın
- Aşağı doğru biraz kaydırarak How far in advance bookings can be made ayarını bulun
- Uygun zaman aralığını belirleyin, örneğin 2 hafta, 1 ay veya 3 ay
- Değişiklikleri kaydedin
Gerçek hayattan örnek, diyelim ki:
• ileri randevu süresi 3 ay olarak belirlenmiş
• bugünün tarihi 15 Mayıs
Bu durumda müşteri, online randevu sisteminde 15 Ağustos'a kadar olan boş saatleri görür; tabii çalışma programınızın o tarihe kadar açık olması koşuluyla.
Aynı zamanda, iş günlerini, izinleri veya programları daha uzun vadeli planlamak için takviminizi örneğin 5 ay ileriye kadar kendiniz açabilirsiniz. Müşterilere yine de yalnızca belirlenen 3 aylık süre içindeki saatler gösterilir.
Müşteri online randevu sisteminde boş saat bulamıyorsa, ancak takviminizde bunlar mevcutsa
Bazen müşteri sizinle iletişime geçip online randevu sisteminde boş saat olmadığını söyleyebilir; oysa siz takviminizde bu saatlerin gerçekten var olduğunu görürsünüz. Bunun nedeni genellikle bir sistem hatası veya dolu bir program değil, ileri randevu ayarıdır.
Müşteri boş saat göremiyorsa, önce şunları kontrol edin:
• müşterinin istediği tarih daha uzak bir gelecekte mi kalıyor
• ileri randevu ayarı, müşterilerin ne kadar ileriye kadar saat görebileceğini sınırlıyor mu
İleri randevu süresi örneğin 1 veya 3 ay ise, daha uzak saatler müşteriye gösterilmez; takviminizde olsalar ve çalışma programınız açık olsa bile.
İleri randevu ayarı, müşterilerin ne kadar ileriye kadar saat görebileceği üzerinde size kontrol sağlar. Bu ayar her personel profilinde ayrı ayrı belirlenebilir. Siz, müşterilerin gördüğünden daha uzun vadeli olarak takviminizi açabilir ve böylece çalışmanızı rahatça planlayabilirsiniz. Sorularınız olursa veya belirsiz kalan bir nokta varsa, SalonLife müşteri desteğiyle iletişime geçmekten çekinmeyin (info@salon.life).