Ja klients ir veicis maksājumu, bet nauda vēl nav jūsu uzņēmuma bankas kontā, parasti nav pamata uztraukties. Nauda pārvietojas divos posmos.
1. Klients → Stripe (uzreiz)
Klienta maksājums ar karti nonāk jūsu Stripe kontā praktiski uzreiz. SalonLife pats naudu neglabā – visa apstrāde notiek ar Stripe (maksājumu starpnieka) starpniecību.
2. Stripe → jūsu bankas konts (šeit rodas gaidīšanas laiks)
a) Vai izmaksas ir automātiskas vai manuālas?
- Automātiskas – nauda tiek pārskaitīta pati regulāri (katru dienu / nedēļu / mēnesi)
- Manuālas – izmaksa jāuzsāk jums, citādi nauda paliek gaidīt Stripe kontā
Pārbaudiet un mainiet iestatījumu: Lietotnes → Pārdošana un kase → Izmaksas → Atjaunināt. Atveras Stripe forma, taču jūs visu laiku paliekat SalonLife lapā – nekāda pārvirzīšana uz citu vietni nenotiek.
b) Izmaksas gaidīšanas laiku nosaka likums
SalonLife visiem saloniem ir iestatījis izmaksu gaidīšanas laiku minimālo. Šis minimums izriet no jūsu valsts regulējuma – dažās valstīs ir prasība, ka izmaksas jāaiztur dažas darba dienas. Stripe automātiski piemēro valstī spēkā esošo minimumu. Parasti nauda bankā nonāk 1–2 darba dienu laikā.
⚠️ Pati pirmā izmaksa aizņem ilgāku laiku
Pirmajai izmaksai ir spēkā 7–14 dienu gaidīšanas periods (dažās valstīs līdz 30 dienām). Tā ir Stripe riska kontroles prasība, no kuras nevar izvairīties:
- periods sākas no jūsu pirmā veiksmīgā maksājuma
- mērķis ir novērst krāpšanu un nodrošināt konta drošību
- tas ir vienreizējs – nākamās izmaksas notiek jau ierastajā ātrumā (1–2 darba dienas)
Kur redzēt, kad nauda tiek pārskaitīta?
Lietotnes → Pārdošana un kase → Izmaksas parāda, kad summa ir izmaksāta un kad ir ieplānota nākamā. Parādītās summas jau ir neto summas (pakalpojumu maksas kopā ar PVN ir atskaitītas). Ja jums ir vairāki izmaksu profili, izvēlieties pareizo profilu.
Kopsavilkumā: nauda no klienta uz Stripe nonāk uzreiz, bet no Stripe uz banku parasti 1–2 darba dienu laikā. Ja nauda vēl nav pienākusi, pārbaudiet, vai izmaksas ir automātiskas vai manuālas – un atcerieties, ka pati pirmā izmaksa drošības pārbaudes dēļ aizņem 7–14 dienas.