Az online időpontfoglalás a SalonLife egyik legkényelmesebb módja annak, hogy gyors és egyszerű lehetőséget kínálj a vendégeidnek az időpontfoglalásra. Ez segít időt megtakarítani mind a szalonnak, mind a vendégnek, mivel a folyamat automatizált, és az időpontok közvetlenül megjelennek a naptárban. Az alábbiakban áttekintést találsz arról, hogyan működik a SalonLife online időpontfoglalása, és milyen lehetőségeket kínál.
Hogyan működik az online időpontfoglalás?
Az online időpontfoglalás folyamata nagyon egyszerű a vendég számára. A fő lépések a következők:
- Szalonhelyszín kiválasztása (több szalonhelyszín esetén)
• Ha több szalonhelyszín van, először a helyszín kiválasztására kérik a vendéget.
• Ha csak egy helyszín van, azonnal a következő lépéshez irányítja a rendszer. - Szolgáltatáskategória kiválasztása
• A vendég látja az összes elérhető szolgáltatáskategóriát (pl. fodrász, manikűr, kozmetikai szolgáltatások stb.).
• A kategória kiválasztása lehetővé teszi a vendégnek, hogy kényelmesen megtalálja az érdeklődésének megfelelő szolgáltatást. - Szolgáltatás kiválasztása
• A vendég kiválasztja a konkrét szolgáltatást.
• Megjelenik a szolgáltatás rövid leírása (ha az meg van adva), az ára és a várható időtartama.
• Ha ugyanazt a szolgáltatást több munkatárs is kínálja, megjelenik az árintervallum vagy az időtartambeli eltérés is. - Munkatárs kiválasztása
• A vendég kiválaszt egy munkatársat a profilok közül (szükség esetén megnézheti a munkatárs fotóját és további adatait).
• A munkatárs kiválasztása függhet a vendég preferenciáitól (pl. ismerős kiszolgáló, első elérhető szabad időpont, árintervallum stb.). - A megfelelő dátum és időpont kiválasztása
• A vendég kiválaszthatja a naptárból a szabad időpontokat.
• A rendszer megjeleníti azokat a dátumokat és időpontokat, amelyek az adott szolgáltatás és munkatárs esetében elérhetők. - A vendégadatok megadása
• A vendég kitölti az adatmezőket (pl. név, telefonszám, e-mail).
• Beállítható, mely mezők kötelezők és melyek opcionálisak.
• Kívánság szerint engedélyezhető további adatok (pl. születésnap, egyedi kérések, foglalási feltételek megismerése) megadása is. - Áttekintés és megerősítés
• Egy nézet, ahol megjelenik az időpont áttekintése: helyszín, szolgáltatás, munkatárs, dátum, időpont, ár.
• Ha minden megfelel, a vendég megerősíti az időpontot.
A megerősítés után mind a vendég, mind az érintett munkatárs kap egy megerősítő értesítést, amely jelzi, hogy az időpont bekerült a naptárba.
Az online időpontfoglalás beállítása
.png)
Az online időpontfoglalás fő beállításait az Apps oldalon találod, ha kiválasztod az Online booking és a Preferences menüpontot. Ott több fontos funkció is található, amelyeket érdemes átnézni:
1. A dizájn testreszabása
.png)
- Háttérképek, színösszeállítások
- Válassz megfelelő háttérképet a meglévő lehetőségek közül, vagy tölts fel saját képet.
- Testreszabhatod az időpontfoglalási oldal alapszíneit (pl. gombok, címsorok), hogy az oldal megjelenése illeszkedjen a szalonod stílusához és márkázásához. - A gombok szövege
- Add meg, hogyan jelenjenek meg az egyes lépések gombjai (pl. „Tovább”, „Megerősítés”).
- Hozzáadhatod a saját megfogalmazásodat, amely illik a vállalkozásod márkanyelvéhez.
2. Kiegészítő adatok gyűjtése
.png)
- Vendégadat-űrlap
- Aktiváld vagy rejtsd el az adatmezőket a szalon igényei szerint.
- Tegyél kötelezővé néhány mezőt (pl. telefonszám, e-mail), hogy biztosan megkapd a szükséges információt.
- Kívánság szerint használhatsz kiegészítő mezőket is (pl. „Megjegyzés” vagy „Születésnap”). - Foglalási feltételek
- Adj hozzá feltételeket az időpontfoglalási oldalhoz (pl. lemondási szabályok, a szalon házirendje), amelyeket a vendégnek el kell fogadnia.
3. Privát időpontfoglalási lehetőségek
.png)
- Jelszó
- Ha csak ismert vagy törzsvendégeket szeretnél fogadni, hozzáadhatsz egy jelszót az online időpontfoglaláshoz.
- A látogatónak be kell írnia a helyes jelszót ahhoz, hogy lássa a szolgáltatásválasztékot, és időpontot foglaljon.
4. Linkek és integráció
- Az online időpontfoglalási link másolása
- Add hozzá a linket a szalonod Facebook-oldalához, az Instagram bio-jához, vagy oszd meg más módon. - Foglalási gomb a honlaphoz
- Kívánság szerint hozzáadhatsz a honlaphoz egy külön gombot, amelyre kattintva megnyílik az időpontfoglalás.
- Létrehozható lebegő foglalási gomb is, amely a honlap jobb/bal szélén marad. A vendégnek ugyanabban az ablakban nyílik meg a foglalási modul, oldalváltás nélkül.
Az online időpontfoglalás integrálásáról részletesebb útmutatót egy másik cikkünkben találsz, ha erre a linkre kattintasz.
A munkatársak személyes preferenciái
Minden munkatárs beállíthatja a saját profilja alatt az online időpontfoglalással kapcsolatos beállításokat.
Például:
• Hány nappal előre fogadhatnak el időpontokat.
• Egyéb személyes preferenciák (pl. az időpontok megjelenítésének beállításai, a szolgáltatás időigénye).
Hogyan módosítsd pontosabban ezeket a munkatárshoz kapcsolódó online időpontfoglalási beállításokat? Olvass róla bővebben egy másik cikkünkben, ha erre a linkre kattintasz.
Hasznos tippek
1. Ha csak a törzsvendégeidnek szeretnéd fenntartani az online időpontfoglalást, használj jelszót. Ez megakadályozza a véletlen vagy nem kívánt foglalások létrejöttét.
2. A foglalási feltételek mezői segítenek megelőzni a félreértéseket. Például pontosítható, mi a teendő, ha a vendég késik, vagy le szeretné mondani az időpontot.
3. A kiválasztott e-mailes vagy SMS-es értesítések professzionalizmust mutatnak, és segítenek a vendégnek megjegyezni az időpontot.
A SalonLife online időpontfoglalása kényelmes, gyors és rugalmas módja a vendégeid kiszolgálásának. A részletes beállításoknak köszönhetően minden szépségipari szakember vagy szalon olyan időpontfoglalási oldalt hozhat létre, amely pontosan illik a saját stílusához és igényeihez. Ha a beállítások elkészültek, a következő lépés a link vagy a „Foglalj most” gomb segítségével a honlapon elérhetővé tenni azt a vendégeknek.