Verkkoajanvaraus on yksi SalonLifen kätevimmistä tavoista tarjota asiakkaillesi nopea ja helppo mahdollisuus varata aika. Se säästää sekä salongin että asiakkaan aikaa, sillä koko prosessi on automatisoitu ja varaukset ilmestyvät suoraan kalenteriin. Alta löydät yleiskatsauksen siitä, miten SalonLifen verkkoajanvaraus toimii ja mitä mahdollisuuksia se tarjoaa.

Miten verkkoajanvaraus toimii?

Verkkoajanvarauksen tekeminen on asiakkaalle hyvin yksinkertaista. Pääasialliset vaiheet ovat seuraavat:

1. Salongin sijainnin valinta (jos toimipaikkoja on useita)
   • Jos toimipaikkoja on useampi, asiakkaalta kysytään ensin, minkä hän valitsee.
   • Jos toimipaikka on vain yksi, hänet ohjataan suoraan seuraavaan vaiheeseen.
2. Palvelukategorian valinta
   • Asiakas näkee kaikki saatavilla olevat palvelukategoriat (esim. kampaamo, manikyyri, kauneudenhoitopalvelut jne.).
   • Kategorian valinta auttaa asiakasta löytämään häntä kiinnostavan palvelun kätevästi.
3. Palvelun valinta
   • Asiakas valitsee tietyn palvelun.
   • Näytölle tulee palvelun lyhyt kuvaus (jos se on lisätty), hinta ja arvioitu kesto.
   • Jos samaa palvelua tarjoaa useampi työntekijä, näytetään myös hinta- tai kestoerot.
4. Työntekijän valinta
   • Asiakas valitsee työntekijän profiilien joukosta (tarvittaessa voi katsoa työntekijän kuvan ja lisätiedot).
   • Työntekijän valinta voi riippua asiakkaan mieltymyksistä (esim. tuttu tekijä, ensimmäinen vapaa aika, hintataso jne.).
5. Sopivan päivämäärän ja kellonajan valinta
   • Asiakas voi valita kalenterista vapaat ajat.
   • Järjestelmä näyttää päivämäärät ja kellonajat, jotka ovat kyseisen palvelun ja työntekijän osalta saatavilla.
6. Asiakastietojen syöttäminen
   • Asiakas täyttää tietokentät (esim. nimi, puhelin, sähköposti).
   • Voit määrittää, mitkä kentät ovat pakollisia ja mitkä vapaaehtoisia.
   • Halutessasi voit sallia myös lisätietojen (esim. syntymäpäivä, erityistoiveet, varausehtoihin tutustuminen) syöttämisen.
7. Yhteenveto ja vahvistus
   • Näkymä, jossa näytetään varauksen yhteenveto: toimipaikka, palvelu, työntekijä, päivämäärä, kellonaika, hinta.
   • Kun kaikki täsmää, asiakas vahvistaa varauksen.

Vahvistuksen jälkeen sekä asiakas että kyseinen työntekijä saavat vahvistusilmoituksen, joka kertoo, että varaus on lisätty kalenteriin.

Verkkoajanvarauksen asetukset

Verkkoajanvarauksen tärkeimmät asetukset löydät Sovellukset-sivulta valitsemalla Verkkoajanvaraus ja Asetukset. Siellä on useita tärkeitä toimintoja, jotka kannattaa käydä läpi:

1. Ulkoasun mukauttaminen

• Taustakuvat, värimaailma
  - Valitse sopiva taustakuva valmiiden vaihtoehtojen joukosta tai lataa oma kuvasi.
  - Muokkaa varaussivun päävärejä (esim. painikkeet, otsikot), jotta sivun ulkoasu sopii salonkisi tyyliin ja brändiin.
• Painikkeiden tekstit
  - Määritä, miten kunkin vaiheen painikkeet (esim. ”Seuraava”, ”Vahvista”) näytetään.
  - Voit lisätä oman sanamuotosi, joka sopii yrityksesi brändin kieleen.

2. Lisätietojen kerääminen

• Asiakaslomake
  - Aktivoi tai piilota tietokenttiä salongin toiveiden mukaan.
  - Tee osasta kenttiä pakollisia (esim. puhelinnumero, sähköposti), jotta saat varmasti tarvittavat tiedot.
  - Halutessasi voit käyttää lisäkenttiä (esim. ”Lisätiedot” tai ”Syntymäpäivä”).
• Varausehdot
  - Lisää varaussivulle ehdot (esim. peruutussäännöt, salongin talon tavat), jotka asiakkaan on hyväksyttävä.

3. Yksityisen varaamisen mahdollisuudet

• Pääsykoodi
  - Jos haluat ottaa vastaan varauksia vain tutuilta asiakkailta tai kanta-asiakkailta, voit lisätä verkkoajanvaraukseen pääsykoodin.
  - Kävijän on syötettävä oikea pääsykoodi nähdäkseen palveluvalikoiman ja tehdäkseen varauksen.

4. Linkit ja integrointi

• Kopioi verkkoajanvarauslinkki
  - Lisää linkki salonkisi Facebook-sivulle, Instagram-bioon tai jaa muulla tavalla.
• Varauspainike verkkosivuille
  - Halutessasi voit lisätä verkkosivullesi erillisen painikkeen, jota klikkaamalla varaaminen avautuu.
  - Voit luoda myös kelluvan varauspainikkeen, joka pysyy verkkosivun oikeassa tai vasemmassa reunassa. Asiakkaalle varauslomake avautuu samassa ikkunassa, sivua vaihtamatta.

Tarkemman ohjeen verkkoajanvarauksen integroinnista löydät toisesta artikkelista klikkaamalla tästä linkistä.

Työntekijöiden omat asetukset

Jokainen työntekijä voi määrittää omaan profiiliinsa verkkoajanvaraukseen liittyviä asetuksia.

Esimerkiksi:
• Kuinka monta päivää etukäteen he voivat ottaa vastaan varauksia.
• Muut henkilökohtaiset asetukset (esim. aikojen näyttämisasetukset, palvelun kesto).

Miten näitä työntekijäkohtaisia verkkoajanvarauksen asetuksia tarkemmin muutetaan? Lue lisää toisesta artikkelista klikkaamalla tästä linkistä.

Hyödyllisiä vinkkejä

1. Jos haluat pitää verkkoajanvarauksen vain kanta-asiakkaidesi käytössä, käytä pääsykoodia. Se estää satunnaisten tai ei-toivottujen varausten syntymisen.

2. Varausehtojen kentät auttavat ehkäisemään väärinkäsityksiä. Niissä voi esimerkiksi täsmentää, mitä tehdään, jos asiakas myöhästyy tai haluaa peruuttaa.

3. Valitut ilmoitukset sähköpostitse tai tekstiviestillä viestivät ammattimaisuudesta ja auttavat asiakasta muistamaan varatun ajan.

SalonLifen verkkoajanvaraus on kätevä, nopea ja joustava tapa palvella asiakkaitasi. Kattavien asetusten ansiosta jokainen kauneusalan ammattilainen tai salonki voi luoda varaussivun, joka vastaa juuri hänen tyyliään ja tarpeitaan. Kun asetukset on tehty, seuraava askel on tehdä linkki tai ”Varaa nyt” -painike asiakkaiden saataville omalla verkkosivulla.