Online broneerimine on SalonLife’s üks mugavamaid viise, kuidas pakkuda oma klientidele kiiret ja lihtsat võimalust aja broneerimiseks. See aitab hoida kokku nii salongi kui ka kliendi aega, sest protsess on automatiseeritud ja sissekanded ilmuvad otse kalendrisse. Allpool leiad ülevaate sellest, kuidas SalonLife’i online broneerimine töötab ning milliseid võimalusi see pakub.

Kuidas online broneerimine toimib?

Online broneerimise protsess on kliendile väga kasutajasõbralik. Põhietapid on järgmised:

1. Salongi asukoha valik
   • Kui on mitu salongi asukohta, siis palutakse esmalt asukoht valida.
   • Kui on ainult üks asukoht, suunatakse kohe järgmise sammu juurde.
2. Teenusekategooria valik
   • Klient näeb kõiki olemasolevaid teenusekategooriaid (nt juuksur, maniküür, kosmeetikateenused vmt).
   • Kategooria valik võimaldab kliendil mugavalt leida huvipakkuva teenuse.
3. Teenuse valik
   • Klient valib konkreetse teenuse.
   • Näidatakse teenuse lühikirjeldust (kui see on sisestatud), hinda ja eeldatavat kestust.
   • Kui sama teenust pakub mitu töötajat, kuvatakse ka hinnavahemik või kestuse erinevused.
4. Töötaja valik
   • Klient valib töötaja profiili hulgast (vajadusel saab vaadata töötaja fotot ja lisainfot).
   • Töötaja valik võib sõltuda kliendi eelistustest (nt tuttav teenindaja, vaba aeg, hinnavahemik vmt).
5. Sobiva kuupäeva ja kellaaja valik
   • Klient saab valida kalendrist vabad ajad.
   • Süsteem kuvab kuupäevad ja kellaajad, mis antud teenuse ja töötaja puhul saadaval on.
6. Kliendiinfo sisestamine
   • Klient täidab andmeväljad (nt nimi, telefon, e-post).
   • Võimalik määrata, millised väljad on kohustuslikud ja millised vabatahtlikud.
   • Soovi korral saab lubada ka lisaandmete (nt sünnipäev, erisoovid) sisestamist.
7. Ülevaade ja kinnitamine
   • Kuval näidatakse broneeringu kokkuvõtet: asukoht, teenus, töötaja, kuupäev, kellaaeg, hind.
   • Klient saab tutvuda broneeringu tingimustega.
   • Kui kõik klapib, kinnitab klient broneeringu.

Pärast kinnitamist saab nii klient kui ka vastav töötaja kinnitusteavituse, mis annab märku, et broneering on kalendrisse lisatud.

Online broneerimise seadistamine

Online broneerimise peamised seaded leiad rakenduste nimekirjast, valides Online broneerimine. Seal on mitu olulist ala, millest tasub läbi käia:

1. Disaini kohandamine

• Taustapildid, värvilahendused
  – Vali sobiv taustapilt olemasolevate valikute seast või laadi üles oma pilt.
  – Kohanda broneerimislehe põhivärve (nt nupud, pealkirjad), et kõnealune leht sobiks sinu salongi stiiliga.
• Nuppude tekstid
  – Määra, kuidas vastavate sammude nupud (nt “Edasi”, “Kinnita”) kuvatakse.
  – Võid lisada oma sõnastuse, mis sobib sinu ettevõtte brändikeelega.

2. Lisaandmete kogumine

• Kliendivorm
  – Aktiveeri või peida välju vastavalt salongi soovidele.
  – Tee osa väljadest kohustuslikuks (nt telefoninumber, e-post), et saada kindlasti vajalik info.
  – Soovi korral saab kasutada lisavälju (nt “Erisoovid” või “Sünnipäev”).
• Broneeringu tingimused
  – Lisa broneerimislehele tingimused (nt tühistamise (mitte aegunud) reeglid, salongi kodukord), millega klient peab nõustuma.

3. Privaatse broneerimise võimalused

• Salakood
  – Kui on soov võtta vastu ainult teadaolevaid või püsikliente, saad lisada online broneerimise salakoodi.
  – Külastaja peab sisestama õige salakoodi, et näha teenuste valikut ja teha broneering.

4. Lingid ja integreerimine

• Kopeeri online broneerimislink
  – Lisa link oma salongi Facebooki lehele, Instagrami biograafiasse või jaga muul viisil.
• Broneerimisnupp kodulehele
  – Soovi korral saab veebilehele lisada eraldi nupu, millele klikkides avaneb broneerimine.
  – Võimalik luua ka hõljuv broneerimisnupp, mis jääb paremasse/vasakusse serva kodulehele. Kliendil avaneb broneerimismoodul samas aknas, ilma lehte vahetamata.

Töötajate isiklikud eelistused

Iga töötaja saab määrata online broneerimisega seotud seadistusi oma profiili all. Näiteks:
• Mitu päeva ette on võimalik neil ajatellimust vastu võtta.
• Kas broneeringu aeg vajab manuaalset kinnitust või lisandub see automaatselt kalendrisse.
• Muud isiklikud eelistused (nt puhkuseajad, teenuse ajakulu).

Lisainfo saamiseks sukella töötajate haldamise rakendusse (või töötaja profiili seadetesse).

Kasulikud nipid

ℹ️ Näpunäide: Kui soovid jättagi online broneerimise ainult oma püsiklientidele, kasuta salakoodi. See hoiab ära juhuslike või soovimatute broneeringute tekkimise.

ℹ️ Näpunäide: Broneerimistingimuste väljad aitavad ennetada arusaamatusi. Näiteks saab täpsustada, mida teha, kui klient hilineb või tühistada soovib.

ℹ️ Näpunäide: Valitud teavitused emaili või SMS-i teel näitavad professionaalsust ja aitavad kliendil aega meeles pidada.

Kokkuvõte

SalonLife’i online broneerimine on mugav, kiire ja paindlik viis oma klientide teenindamiseks. Tänu põhjalikele kohandamisvõimalustele saab iga ilutegija või salong luua broneerimislehe, mis vastab just tema stiilile ja vajadustele. Kui seadistused on tehtud, ongi järgmine samm lingi või nupu abil oma broneerimislehe klientidele kättesaadavaks tegemine. Nii jõuab info sinu vabadest aegadest ja teenustest klientideni alati kõige värskemas ja lihtsamas vormis!