Online broneerimine on SalonLife’s üks mugavamaid viise, kuidas pakkuda oma klientidele kiiret ja lihtsat võimalust aja broneerimiseks. See aitab hoida kokku nii salongi kui ka kliendi aega, sest protsess on automatiseeritud ja broneeringud ilmuvad otse kalendrisse. Allpool leiad ülevaate sellest, kuidas SalonLife’i online broneerimine töötab ning milliseid võimalusi see pakub.

Kuidas online broneerimine toimib?

Online broneerimise protsess on kliendile väga lihtne. Põhietapid on järgmised:

1. Salongi asukoha valik (mitme salongi asukoha puhul)
   • Kui on mitu salongi asukohta, siis palutakse esmalt asukoht valida.
   • Kui on ainult üks asukoht, suunatakse kohe järgmise sammu juurde.
2. Teenusekategooria valik
   • Klient näeb kõiki olemasolevaid teenusekategooriaid (nt juuksur, maniküür, kosmeetikateenused vmt).
   • Kategooria valik võimaldab kliendil mugavalt leida huvipakkuva teenuse.
3. Teenuse valik
   • Klient valib konkreetse teenuse.
   • Näidatakse teenuse lühikirjeldust (kui see on sisestatud), hinda ja eeldatavat kestust.
   • Kui sama teenust pakub mitu töötajat, kuvatakse ka hinnavahemik või kestuse erinevused.
4. Töötaja valik
   • Klient valib töötaja profiili hulgast (vajadusel saab vaadata töötaja fotot ja lisainfot).
   • Töötaja valik võib sõltuda kliendi eelistustest (nt tuttav teenindaja, esimene saadaolev vaba aeg, hinnavahemik vmt).
5. Sobiva kuupäeva ja kellaaja valik
   • Klient saab valida kalendrist vabad ajad.
   • Süsteem kuvab kuupäevad ja kellaajad, mis antud teenuse ja töötaja puhul saadaval on.
6. Kliendiinfo sisestamine
   • Klient täidab andmeväljad (nt nimi, telefon, e-post).
   • Võimalik määrata, millised väljad on kohustuslikud ja millised vabatahtlikud.
   • Soovi korral saab lubada ka lisaandmete (nt sünnipäev, erisoovid, broneeringu tingimustega tutvumine) sisestamist.
7. Ülevaade ja kinnitamine
   • Vaade, kus näidatakse broneeringu ülevaadet: asukoht, teenus, töötaja, kuupäev, kellaaeg, hind.
   • Kui kõik klapib, kinnitab klient broneeringu.

Pärast kinnitamist saab nii klient kui ka vastav töötaja kinnitusteavituse, mis annab märku, et broneering on kalendrisse lisatud.

Online broneerimise seadistamine

Online broneerimise peamised seaded leiad Rakenduste lehelt, valides Online broneerimine ja Eelistused. Seal on mitu olulist funktsiooni, mida tasub üle vaadata:

1. Disaini kohandamine

• Taustapildid, värvilahendused
  - Vali sobiv taustapilt olemasolevate valikute seast või laadi üles oma pilt.
  - Kohanda broneerimislehe põhivärve (nt nupud, pealkirjad), et lehe välimus sobiks sinu salongi stiili ja brändinguga.
• Nuppude tekstid
  - Määra, kuidas vastavate sammude nupud (nt “Edasi”, “Kinnita”) kuvatakse.
  - Võid lisada oma sõnastuse, mis sobib sinu ettevõtte brändikeelega.

2. Lisaandmete kogumine

• Kliendivorm
  - Aktiveeri või peida andmete välju vastavalt salongi soovidele.
  - Tee osa väljadest kohustuslikuks (nt telefoninumber, e-post), et saada kindlasti vajalik info.
  - Soovi korral saab kasutada lisavälju (nt “Lisainfo” või “Sünnipäev”).
• Broneeringu tingimused
  - Lisa broneerimislehele tingimused (nt tühistamise reeglid, salongi kodukord), millega klient peab nõustuma.

3. Privaatse broneerimise võimalused

• Salakood
  - Kui on soov võtta vastu ainult teadaolevaid või püsikliente, saad lisada online broneerimise salakoodi.
  - Külastaja peab sisestama õige salakoodi, et näha teenuste valikut ja teha broneering.

4. Lingid ja integreerimine

• Kopeeri online broneerimislink
  - Lisa link oma salongi Facebooki lehele, Instagrami bio'sse või jaga muul viisil.
• Broneerimisnupp kodulehele
  - Soovi korral saab veebilehele lisada eraldi nupu, millele klikkides avaneb broneerimine.
  - Võimalik luua ka hõljuv broneerimisnupp, mis jääb paremasse/vasakusse serva kodulehele. Kliendil avaneb broneerimismoodul samas aknas, ilma lehte vahetamata.

Täpsema juhendi online broneeringu integreerimisest leiad teisest artiklist, klikkides siia lingile.

Töötajate isiklikud eelistused

Iga töötaja saab määrata online broneerimisega seotud seadistusi oma profiili all.

Näiteks:
• Mitu päeva ette on võimalik neil broneeringuid vastu võtta.
• Muud isiklikud eelistused (nt aegade kuvamise seaded, teenuse ajakulu).

Kuidas täpsemalt neid töötajaga seotud online broneerimise seadistusi muuta? Loe lähemalt teisest artiklist klikkidel siia lingile.

Kasulikud nipid

1. Kui soovid jättagi online broneerimise ainult oma püsiklientidele, kasuta salakoodi. See hoiab ära juhuslike või soovimatute broneeringute tekkimise.

2. Broneerimistingimuste väljad aitavad ennetada arusaamatusi. Näiteks saab täpsustada, mida teha, kui klient hilineb või tühistada soovib.

3. Valitud teavitused emaili või SMS-i teel näitavad professionaalsust ja aitavad kliendil aega meeles pidada.

SalonLife’i online broneerimine on mugav, kiire ja paindlik viis oma klientide teenindamiseks. Tänu põhjalikele seadetele saab iga ilutegija või salong luua broneerimislehe, mis vastab just tema stiilile ja vajadustele. Kui seadistused on tehtud, ongi järgmine samm lingi või ''Broneeri kohe'' nupu abil oma kodulehel klientidele kättesaadavaks tegemine.