Pomoću funkcije povijesti rezervacija brzo dobivate pregled svih ranijih i budućih rezervacija klijenta. To vam omogućuje da budete bolje informirani kada je klijent posljednji put bio u salonu, koje je usluge odabrao i kakav je bio status rezervacije ili druge informacije. U nastavku detaljnije pokazujemo kako otvoriti povijest rezervacija i što ondje pronaći.

Kako otvoriti povijest rezervacija?

 
1. U aplikaciji Bookings otvorite odgovarajuću rezervaciju ili kliknite postojeću rezervaciju u kalendaru.
2. U gornjem desnom kutu rezervacije kliknite ikonu s tri crtice (III).
3. U izborniku rezervacije koji se otvori odaberite History.
   

Što ćete pronaći u povijesti rezervacija?

• Ukupan broj rezervacija – na traci označenoj na vrhu vidite koliko ukupno rezervacija isti klijent ima u programu SalonLife.
• Posjeti po datumima – na popisu točno vidite kada je klijent posjetio salon i kod kojeg je djelatnika bio.
• Statusi rezervacija – dobivate brz pregled je li rezervacija bila potvrđena, otkazana, već održana i sl.
• Detaljne informacije – klikom na pojedinu rezervaciju otvara se detaljan prikaz u kojem vidite:    
  • popis usluga i cijenu
  • datume izrade ili promjene rezervacije
  • dodatne informacije (npr. tko je napravio posljednju promjenu ili kada je rezervacija konačno potvrđena)

 SAVJET:
‍ Ako želite pogledati podatke prethodne ili sljedeće rezervacije, koristite gumbe sa strelicama na vrhu ili dnu stranice (ako su vidljivi), kako biste se brzo kretali između rezervacija.

Zašto je povijest rezervacija korisna?

• Pomaže pojednostaviti komunikaciju s klijentom, jer poznajete njegove ranije posjete i želje.
• Omogućuje vam da brzo utvrdite koje je usluge klijent prošli put rezervirao, kako biste po potrebi ponovili isto ili ponudili nešto drugo.
• Štedi vrijeme, jer ne morate tražiti informacije drugdje na popisu rezervacija ili klijenata.

Funkcija povijesti rezervacija daje vam brz pregled ranijih i nadolazećih termina klijenta. Tako prije svake rezervacije možete provjeriti koje su usluge ranije pružene, tko je uslužio ili kada je točno klijent bio kod vas. Ako se ikad pojavi pitanje tko je promijenio vrijeme rezervacije ili je li klijent dobio potvrdu, isplati se pogledati i stranicu s povijesti rezervacija.

Budite uvijek korak ispred – redovito pratite povijest rezervacija i tako svakom klijentu pružite najbolju moguću uslugu!