Met de functie Boekingsgeschiedenis krijg je snel een overzicht van alle eerdere en toekomstige boekingen van een klant. Zo weet je precies wanneer een klant voor het laatst in de salon was, welke behandelingen hij of zij koos en wat de status van de boeking was. Hieronder laten we zien hoe je de boekingsgeschiedenis opent en wat je er allemaal in vindt.

Hoe open je de boekingsgeschiedenis?

__wf_reserved_inherit
     
  1. Open in de app onder Boekingen de juiste boeking, of klik in de Calendar op een bestaande boeking.
  2. Klik rechtsboven in de boeking op het icoon met de drie streepjes (III).
  3. Kies in het geopende boekingsmenu Geschiedenis.

Wat vind je in de boekingsgeschiedenis?

__wf_reserved_inherit
  • Totaal aantal boekingen - bovenaan de balk zie je in totaal hoeveel boekingen deze klant in SalonLife heeft.
  • Bezoeken op datum - in de lijst zie je precies wanneer de klant de salon heeft bezocht en bij welke medewerker.
  • Status van de boekingen - je ziet in één oogopslag of een boeking bevestigd, geannuleerd of al voltooid is.
  • Gedetailleerde informatie - klik je op een boeking, dan opent een detailweergave met:    
    • De lijst met behandelingen en de prijs
    • De datum waarop de boeking is aangemaakt of gewijzigd
    • Extra informatie (bijv. wie de laatste wijziging heeft gedaan of wanneer de boeking definitief is bevestigd)
 TIP:
‍ Wil je de gegevens van de vorige of volgende boeking bekijken? Gebruik dan de pijltjesknoppen die vaak boven- of onderaan de pagina staan (indien zichtbaar) om snel tussen boekingen te schakelen.

Waarom is de boekingsgeschiedenis handig?

  • Maakt het contact met de klant persoonlijker, omdat je eerdere bezoeken en wensen kent.
  • Laat je snel zien welke behandelingen de klant de vorige keer boekte, zodat je die kunt herhalen of juist iets anders kunt aanbieden.
  • Bespaart tijd, omdat je niet apart in de boekingenlijst of klantenlijst hoeft te zoeken.

De functie Boekingsgeschiedenis geeft je in een oogopslag inzicht in de eerdere en aankomende afspraken van een klant. Zo kun je voor elke boeking checken welke behandelingen eerder zijn gedaan, wie de klant heeft geholpen of wanneer de klant precies is geweest. Heb je later een vraag over wie de tijd van een boeking heeft gewijzigd, of of de klant een bevestigingsmail heeft ontvangen? Ook dan werp je het beste een blik op de boekingsgeschiedenis.

Blijf je klanten altijd een stap voor door regelmatig de boekingsgeschiedenis te checken, en bied zo elke keer weer de beste service!