Pomocí funkce historie rezervace rychle získáte přehled o všech dřívějších i budoucích rezervacích klienta. Díky tomu snadněji zjistíte, kdy klient naposledy navštívil salon, jaké služby si vybral a jaký byl stav rezervace nebo jiné informace. Dále se podrobněji podíváme na to, jak historii rezervace otevřít a co v ní najdete.

Jak otevřít historii rezervace?

__wf_reserved_inherit
     
  1. V aplikaci otevřete v sekci Rezervace příslušnou rezervaci, nebo klikněte na existující rezervaci v kalendáři.
  2. Klikněte vpravo nahoře na rezervaci na ikonu tří čárek (III).
  3. V otevřené nabídce rezervace vyberte Historie.

Co v historii rezervace najdete?

__wf_reserved_inherit
  • Celkový počet rezervací - v horní liště vidíte, kolik rezervací má daný klient v SalonLife celkem.
  • Návštěvy podle data - v seznamu přesně vidíte, kdy klient salon navštívil a u kterého zaměstnance byl.
  • Stavy rezervací - získáte rychlý přehled, zda byla rezervace potvrzená, zrušená, již proběhla apod.
  • Podrobné informace - kliknutím na jednotlivou rezervaci se otevře detailní zobrazení, kde uvidíte:    
    • Seznam služeb a jejich cenu
    • Data vytvoření nebo úpravy rezervace
    • Doplňující informace (např. kdo provedl poslední změnu nebo kdy byla rezervace definitivně potvrzena)
 TIP:
‍ Pokud chcete zobrazit údaje o předchozí nebo následující rezervaci, použijte šipky, které bývají nahoře nebo dole na stránce (pokud jsou zobrazené), a rychle tak přecházejte mezi rezervacemi.

Proč je historie rezervace užitečná?

  • Pomáhá zjednodušit komunikaci s klientem díky znalosti dřívějších návštěv a přání.
  • Umožňuje rychle zjistit, jaké služby si klient objednal minule, abyste je mohli v případě potřeby zopakovat nebo naopak nabídnout něco jiného.
  • Šetří čas, protože informace nemusíte hledat jinde – v seznamu rezervací nebo v seznamu klientů.

Funkce historie rezervace vám poskytuje rychlý přehled o dřívějších i nadcházejících termínech klienta. Před každou rezervací tak můžete zkontrolovat, jaké služby byly dříve poskytnuty, kdo klienta obsluhoval nebo kdy přesně přišel. Pokud vás někdy napadne otázka, kdo změnil čas rezervace nebo zda klient dostal potvrzovací e-mail, vyplatí se rovněž mrknout na stránku historie rezervace.

Buďte vždy o krok napřed – průběžně sledujte historii rezervací a poskytujte tak každému klientovi tu nejlepší možnou obsluhu!