Rezervacijos istorijos funkcijos pagalba galite greitai gauti apžvalgą apie visas kliento ankstesnes ir būsimas rezervacijas. Tai leidžia jums geriau žinoti, kada klientas paskutinį kartą lankėsi salone, kokias paslaugas jis pasirinko ir koks buvo rezervacijos statusas ar kita informacija. Toliau atidžiau pažvelgsime, kaip atidaryti rezervacijos istoriją ir ką ten galima rasti.

Kaip atidaryti rezervacijos istoriją?

 
1. Programoje Rezervacijos atidarykite tinkamą rezervaciją arba paspauskite ant esamos rezervacijos kalendoriuje.
2. Paspauskite rezervacijos dešiniajame viršutiniame kampe esančią trijų brūkšnelių ikoną (III).
3. Atsivėrusiame rezervacijos meniu pasirinkite Istorija.
   

Ką rasite rezervacijos istorijoje?

• Bendras rezervacijų skaičius — viršuje pažymėtoje juostoje matote, kiek rezervacijų šis klientas turi „SalonLife“ sistemoje iš viso.
• Apsilankymai pagal datas — sąraše tiksliai matote, kada klientas lankėsi salone ir pas kurį darbuotoją jis buvo.
• Rezervacijų statusai — gaunate greitą apžvalgą, ar rezervacija buvo patvirtinta, atšaukta, jau įvykusi ir pan.
• Išsami informacija — paspaudę ant konkrečios rezervacijos, atversite išsamų rodinį, kuriame matysite:    
  • Paslaugų sąrašą ir kainą
  • Rezervacijos sukūrimo ar keitimo datas
  • Papildomą informaciją (pvz., kas atliko paskutinį pakeitimą ar kada rezervacija buvo galutinai patvirtinta)

 PATARIMAS:
‍ Jei norite peržiūrėti ankstesnės ar kitos rezervacijos duomenis, dažnai naudokite puslapio viršuje ar apačioje esančius rodyklių mygtukus (jei jie matomi), kad greitai pereitumėte tarp rezervacijų.

Kodėl rezervacijos istorija naudinga?

• Padeda supaprastinti bendravimą su klientu, žinant ankstesnius apsilankymus ir pageidavimus.
• Leidžia greitai nustatyti, kokias paslaugas klientas rezervavo praėjusį kartą, kad esant poreikiui galėtumėte pakartoti tą pačią arba pasiūlyti ką kita.
• Padeda sutaupyti laiko, nes nereikia ieškoti informacijos kitur, rezervacijų sąraše ar klientų sąraše.

Rezervacijos istorijos funkcija suteikia jums greitą apžvalgą apie kliento ankstesnius ir būsimus laikus. Taip prieš kiekvieną rezervaciją galite patikrinti, kokios paslaugos anksčiau buvo teiktos, kas aptarnavo ar kada tiksliai klientas lankėsi. Jei kada nors kils klausimas, kas pakeitė rezervacijos laiką ar ar klientas gavo patvirtinimo laišką, taip pat verta pažvelgti į rezervacijos istorijos puslapį.

Visada būkite žingsniu priekyje, nuolat stebėdami rezervacijų istoriją ir taip pasiūlydami geriausią įmanomą aptarnavimą kiekvienam klientui!