С функцията за история на резервацията бързо получавате преглед на всички минали и бъдещи резервации на клиента. Така знаете по-добре кога клиентът е посетил салона за последно, какви услуги е избрал и какъв е бил статусът на резервацията или друга информация. По-долу ще разгледаме по-подробно как да отворите историята на резервацията и какво ще намерите в нея.

Как да отворите историята на резервацията?

__wf_reserved_inherit
     
  1. В раздела Bookings отворете съответната резервация или кликнете върху съществуваща резервация в календара.
  2. Кликнете върху иконката с три чертички в горния десен ъгъл на резервацията (III).
  3. От отвореното меню на резервацията изберете History.

Какво ще намерите в историята на резервацията?

__wf_reserved_inherit
  • Общ брой резервации – в отбелязаната лента горе виждате колко резервации общо има този клиент в SalonLife.
  • Посещения по дати – от списъка виждате точно кога клиентът е посетил салона и при кой служител е бил.
  • Статуси на резервациите – бързо виждате дали резервацията е била потвърдена, отменена, вече се е състояла и т.н.
  • Подробна информация – като кликнете върху отделна резервация, се отваря подробен изглед, в който виждате:
    • Списъка с услуги и цената им
    • Датите на създаване или промяна на резервацията
    • Допълнителна информация (напр. кой е направил последната промяна или кога резервацията е окончателно потвърдена)
 СЪВЕТ:
‍ Ако искате да видите данните за предишната или следващата резервация, често можете да използвате бутоните със стрелки горе или долу на страницата (ако се виждат), за да се придвижвате бързо между резервациите.

Защо историята на резервацията е полезна?

  • Улеснява общуването с клиента, защото знаете предишните му посещения и желания.
  • Позволява бързо да видите какви услуги е резервирал клиентът миналия път, за да повторите същото или да предложите нещо друго.
  • Спестява време, защото не е нужно да търсите информация другаде в списъка с резервации или с клиенти.

Функцията за история на резервацията ви дава бърз преглед на миналите и предстоящите часове на клиента. Така преди всяка резервация можете да проверите какви услуги са предлагани досега, кой е обслужвал клиента и кога точно е идвал. Ако някога възникне въпрос кой е променил часа на резервацията или дали клиентът е получил имейл с потвърждение, също си струва да хвърлите поглед на страницата с историята на резервацията.

Бъдете винаги крачка напред, като следите историята на резервациите и така предлагате на всеки клиент възможно най-доброто обслужване!