Cu ajutorul funcției de istoric al programărilor obții rapid o imagine de ansamblu asupra tuturor programărilor anterioare și viitoare ale unui client. Aceasta te ajută să fii mai bine informat/informată despre când a vizitat clientul ultima dată salonul, ce servicii a ales și care a fost statusul programării sau alte informații. Mai jos vedem mai exact cum deschizi istoricul programărilor și ce găsești acolo.

Cum deschizi istoricul programărilor?

 
1. Deschide, în aplicația Rezervări, programarea potrivită, sau apasă pe o programare existentă din calendar.
2. Apasă, în colțul din dreapta sus al programării, pe iconița cu trei liniuțe (III).
3. Din meniul deschis al programării, alege Istoric.
   

Ce găsești în istoricul programărilor?

• Numărul total de programări - din bara marcată sus vezi câte programări are, în total, acest client în SalonLife.
• Vizitele pe date - din listă vezi exact când a vizitat clientul salonul și la ce specialist a fost.
• Statusurile programărilor - obții rapid o imagine de ansamblu despre dacă programarea a fost confirmată, anulată, deja efectuată etc.
• Informații detaliate - apăsând pe o programare individuală, se deschide vizualizarea detaliată, unde vezi:    
  • Lista serviciilor și suma
  • Datele la care programarea a fost creată sau modificată
  • Informații suplimentare (de ex. cine a făcut ultima modificare sau când a fost confirmată definitiv programarea)

 SFAT:
‍ Dacă vrei să vezi datele programării anterioare sau următoare, folosește deseori săgețile aflate sus sau jos pe pagină (dacă sunt vizibile), ca să te deplasezi rapid între programări.

De ce este util istoricul programărilor?

• Ajută la simplificarea comunicării cu clientul, cunoscând vizitele și preferințele anterioare.
• Permite identificarea rapidă a serviciilor pe care clientul le-a programat data trecută, ca să repeți aceleași servicii, dacă e nevoie, sau să oferi altceva.
• Economisește timp, pentru că nu trebuie să cauți informația în altă parte, în lista de programări sau în lista de clienți.

Funcția de istoric al programărilor îți oferă rapid o imagine de ansamblu asupra programărilor anterioare și viitoare ale clientului. Astfel poți verifica, înainte de fiecare programare, ce servicii au mai fost oferite anterior, cine a deservit clientul sau exact când a venit acesta. Dacă apare vreodată întrebarea cine a modificat ora programării sau dacă clientul a primit e-mailul de confirmare, merită de asemenea să arunci o privire pe pagina de istoric al programărilor.

Fii mereu cu un pas înainte, urmărind constant istoricul programărilor și oferind astfel cea mai bună deservire posibilă fiecărui client!