Varauksen historia -toiminnon avulla saat nopean yleiskuvan asiakkaan kaikista aiemmista ja myös tulevista varauksista. Sen avulla pysyt paremmin kartalla siitä, milloin asiakas viimeksi kävi salongissa, mitä palveluja hän valitsi ja mikä oli varauksen tila tai muu tieto. Alta katsomme tarkemmin, miten varauksen historia avataan ja mitä sieltä löytyy.

Miten varauksen historia avataan?

 
1. Avaa sovelluksessa Varaukset sopiva varaus tai klikkaa kalenterista olemassa olevaa varausta.
2. Klikkaa varauksen oikeasta yläkulmasta kolmen viivan kuvaketta (III).
3. Valitse avautuneesta varausvalikosta Historia.
   

Mitä varauksen historiasta löytyy?

• Varausten kokonaismäärä - yläreunan palkista näet, kuinka monta varausta samalla asiakkaalla on SalonLifessa yhteensä.
• Käynnit päivämäärittäin - listasta näet tarkalleen, milloin asiakas on käynyt salongissa ja kenen työntekijän luona hän kävi.
• Varausten tilat - saat nopean yleiskuvan siitä, oliko varaus vahvistettu, peruutettu, jo toteutunut tms.
• Yksityiskohtainen tieto - klikkaamalla yksittäistä varausta avautuu tarkempi näkymä, jossa näet:    
  • Palvelujen luettelon ja hinnan
  • Varauksen luonti- tai muokkauspäivämäärät
  • Lisätietoa (esim. kuka teki viimeisen muutoksen tai milloin varaus lopullisesti vahvistettiin)

 VINKKI:
‍ Jos haluat katsoa edellisen tai seuraavan varauksen tietoja, käytä usein sivun ylä- tai alaosassa olevia nuolipainikkeita (jos ne ovat näkyvissä) siirtyäksesi nopeasti varausten välillä.

Miksi varauksen historia on hyödyllinen?

• Auttaa yksinkertaistamaan asiakasviestintää, kun tiedät aiemmat käynnit ja toiveet.
• Mahdollistaa nopeasti tunnistamaan, mitä palveluja asiakas viimeksi varasi, jotta voit tarvittaessa toistaa saman tai tarjota jotain muuta.
• Säästää aikaa, koska sinun ei tarvitse etsiä tietoa muualta varausluettelosta tai asiakaslistasta.

Varauksen historia -toiminto antaa sinulle nopean yleiskuvan asiakkaan aiemmista ja tulevista ajoista. Näin voit ennen jokaista varausta tarkistaa, mitä palveluja on aiemmin tarjottu, kuka palveli tai milloin tarkalleen asiakas kävi. Jos joskus herää kysymys, kuka muutti varauksen ajan tai saiko asiakas vahvistuskirjeen, kannattaa myös silloin vilkaista varauksen historia -sivua.

Pysy aina askeleen edellä pitämällä jatkuvasti silmällä varausten historiaa ja tarjoamalla näin parasta mahdollista palvelua jokaiselle asiakkaalle!