За допомогою функції історії бронювання ви можете швидко отримати огляд усіх попередніх, а також майбутніх бронювань клієнта. Це дозволяє вам краще бути в курсі того, коли клієнт востаннє відвідав салон, які послуги він обирав і який був статус бронювання чи інша інформація. Нижче розглянемо детальніше, як відкрити історію бронювання і що там знайти.

Як відкрити історію бронювання?

__wf_reserved_inherit
     
  1. Відкрийте в застосунку Резервації потрібне бронювання або натисніть у календарі на наявне бронювання.
  2. Натисніть у правому верхньому куті бронювання на іконку з трьома рисками (III).
  3. У меню бронювання, що відкриється, оберіть Історія.

Що ви знайдете в історії бронювання?

__wf_reserved_inherit
  • Загальна кількість бронювань — на панелі вгорі ви бачите, скільки всього бронювань має цей клієнт у SalonLife.
  • Візити за датами — зі списку ви бачите точно, коли клієнт відвідував салон і в якого майстра був.
  • Статуси бронювань — ви отримуєте швидкий огляд того, чи бронювання було підтверджено, скасовано, чи вже відбулося тощо.
  • Детальна інформація — натиснувши на окреме бронювання, відкриється детальний перегляд, де ви побачите:    
    • Список послуг і вартість
    • Дати створення чи зміни бронювання
    • Додаткову інформацію (напр. хто зробив останню зміну чи коли бронювання остаточно підтверджено)
 ПОРАДА:
‍ Якщо хочете переглянути дані попереднього чи наступного бронювання, часто використовуйте кнопки-стрілки вгорі чи внизу сторінки (якщо вони видимі), щоб швидко переходити між бронюваннями.

Чому корисна історія бронювання?

  • Допомагає спростити спілкування з клієнтом, знаючи попередні візити й побажання.
  • Дозволяє швидко визначити, які послуги клієнт бронював минулого разу, щоб за потреби повторити те саме чи запропонувати інше.
  • Заощаджує час, оскільки не потрібно шукати інформацію в іншому місці — у списку бронювань чи списку клієнтів.

Функція історії бронювання дає вам швидкий огляд попередніх і майбутніх записів клієнта. Так ви можете перед кожним бронюванням перевірити, які послуги надавалися раніше, хто обслуговував чи коли саме приходив клієнт. Якщо колись виникне запитання, хто змінив час бронювання чи чи отримав клієнт лист-підтвердження, також варто зазирнути на сторінку історії бронювання.

Будьте завжди на крок попереду, поточно стежачи за історією бронювань, і завдяки цьому надавайте найкращий можливий сервіс кожному клієнту!