Med funksjonen for bookinghistorikk får du raskt en oversikt over alle kundens tidligere og også fremtidige bookinger. Dette gjør at du enklere kan holde oversikt over når kunden sist besøkte salongen, hvilke tjenester hun eller han valgte, og hva som var bookingens status eller annen informasjon. I det følgende ser vi nærmere på hvordan du åpner bookinghistorikken, og hva du finner der.

Hvordan åpne bookinghistorikken?

__wf_reserved_inherit
     
  1. Åpne ønsket booking i Bookinger, eller klikk på en eksisterende booking i kalenderen.
  2. Klikk på trepunktsikonet (III) øverst i høyre hjørne på bookingen.
  3. Velg Historikk fra bookingmenyen som åpnes.

Hva finner du i bookinghistorikken?

__wf_reserved_inherit
  • Totalt antall bookinger - øverst på den markerte linjen ser du hvor mange bookinger den samme kunden har totalt i SalonLife.
  • Besøk etter dato - i listen ser du nøyaktig når kunden har besøkt salongen, og hos hvilken ansatt.
  • Bookingertatuser - du får en rask oversikt over om bookingen var bekreftet, avbestilt, allerede gjennomført osv.
  • Detaljert informasjon - klikker du på en enkelt booking, åpnes en detaljvisning der du ser:    
    • Liste over tjenester og kostnad
    • Datoer for når bookingen ble opprettet eller endret
    • Tilleggsinformasjon (f.eks. hvem som gjorde siste endring, eller når bookingen ble endelig bekreftet)
 TIPS:
‍ Hvis du ønsker å se opplysninger om forrige eller neste booking, kan du bruke pilknappene øverst eller nederst på siden (hvis de er synlige), for raskt å bevege deg mellom bookingene.

Hvorfor er bookinghistorikken nyttig?

  • Gjør det enklere å kommunisere med kunden, siden du kjenner tidligere besøk og ønsker.
  • Lar deg raskt se hvilke tjenester kunden booket forrige gang, slik at du ved behov kan gjenta det samme eller foreslå noe annet.
  • Sparer tid, siden du slipper å lete etter informasjon andre steder i bookinglisten eller kundelisten.

Funksjonen for bookinghistorikk gir deg en rask oversikt over kundens tidligere og kommende timer. Slik kan du sjekke hvilke tjenester som er tilbudt tidligere, hvem som betjente kunden, eller nøyaktig når kunden var innom, før hver booking. Hvis det noen gang oppstår spørsmål om hvem som endret bookingens tidspunkt, eller om kunden fikk bekreftelsen, er det også verdt å ta en titt på siden for bookinghistorikk.

Vær alltid ett skritt foran ved å holde løpende oversikt over bookinghistorikken, og gi dermed den best mulige servicen til hver kunde!