Med funktionen Bokningshistorik får du snabbt en översikt över alla kundens tidigare och kommande bokningar. Så håller du bättre koll på när kunden senast besökte salongen, vilka tjänster hen valde och vilken status bokningen hade. Nedan går vi igenom mer i detalj hur du öppnar bokningshistoriken och vad du hittar där.

Hur öppnar du bokningshistoriken?

__wf_reserved_inherit
     
  1. Öppna rätt bokning i appen Bokningar, eller klicka på en befintlig bokning i kalendern.
  2. Klicka på ikonen med tre streck (III) uppe till höger på bokningen.
  3. Välj Historik i menyn som öppnas.

Vad hittar du i bokningshistoriken?

__wf_reserved_inherit
  • Totalt antal bokningar – upptill på fältet ser du hur många bokningar den här kunden totalt har i SalonLife.
  • Besök per datum – i listan ser du exakt när kunden besökte salongen och hos vem.
  • Bokningsstatus – du får en snabb översikt över om en bokning var bekräftad, avbokad eller redan genomförd.
  • Detaljerad information – klickar du på en enskild bokning öppnas en detaljvy med:    
    • Lista över tjänster och priser
    • Datum för när bokningen skapades eller ändrades
    • Tilläggsinformation (t.ex. vem som gjorde den senaste ändringen eller när bokningen slutgiltigt bekräftades)
 TIPS:
‍ Vill du se uppgifter om föregående eller nästa bokning, använd pilknapparna som ofta finns upptill eller nedtill på sidan (om de är synliga) för att snabbt växla mellan bokningar.

Varför är bokningshistoriken användbar?

  • Den underlättar kommunikationen med kunden, eftersom du känner till tidigare besök och önskemål.
  • Du ser snabbt vilka tjänster som bokades senast, för att vid behov upprepa dem eller föreslå något annat.
  • Den sparar tid, eftersom du inte behöver leta upp informationen någon annanstans, i bokningslistan eller kundlistan.

Funktionen Bokningshistorik ger dig en snabb översikt över kundens tidigare och kommande tider. Så kan du inför varje bokning kontrollera vilka tjänster som erbjudits tidigare, vem som betjänade kunden eller exakt när kunden var där. Uppstår det någon gång en fråga om vem som ändrade bokningstiden eller om kunden fick bekräftelsen, är det också värt att titta på sidan Bokningshistorik.

Ligg alltid steget före genom att löpande hålla koll på bokningshistoriken, och erbjud på så sätt bästa möjliga service till varje kund!