Randevu geçmişi özelliği sayesinde, müşterinin tüm geçmiş ve gelecekteki randevularına hızlıca genel bir bakış elde edebilirsiniz. Bu, müşterinin salonu en son ne zaman ziyaret ettiğini, hangi hizmetleri seçtiğini ve randevunun durumunun veya diğer bilgilerin ne olduğunu daha iyi takip etmenizi sağlar. Aşağıda randevu geçmişinin nasıl açılacağına ve orada neler bulunacağına daha ayrıntılı bakıyoruz.

Randevu geçmişi nasıl açılır?

 
1. Uygulamada Rezervasyonlar'te uygun randevuyu açın veya takvimden mevcut bir randevuya tıklayın.
2. Randevunun sağ üst köşesindeki üç çizgili simgeye (III) tıklayın.
3. Açılan randevu menüsünden Geçmiş'i seçin.
   

Randevu geçmişinde neler bulunur?

• Toplam randevu sayısı - üstteki şeritten aynı müşterinin SalonLife'te toplam kaç randevusu olduğunu görürsünüz.
• Tarihe göre ziyaretler - listeden müşterinin salonu tam olarak ne zaman ziyaret ettiğini ve hangi personelde bulunduğunu görürsünüz.
• Randevu durumları - randevunun onaylandığını, iptal edildiğini, zaten gerçekleştiğini vb. hızlıca görebilirsiniz.
• Ayrıntılı bilgi - tek bir randevuya tıkladığınızda şunları gördüğünüz bir detay görünümü açılır:    
  • Hizmetlerin listesi ve tutarı
  • Randevunun oluşturulma veya değiştirilme tarihleri
  • Ek bilgiler (ör. son değişikliği kimin yaptığı veya randevunun ne zaman kesinleştirildiği)

 İPUCU:
‍ Önceki veya sonraki randevunun bilgilerini görmek isterseniz, randevular arasında hızlıca geçiş yapmak için sayfanın üstünde veya altında bulunan ok butonlarını (görünürlerse) kullanın.

Randevu geçmişi neden faydalıdır?

• Önceki ziyaretleri ve istekleri bilerek müşteriyle iletişimi kolaylaştırmaya yardımcı olur.
• Müşterinin bir dahaki sefere aynısını tekrarlamak veya farklı bir şey önermek için geçen sefer hangi hizmetleri aldığını hızlıca belirlemenizi sağlar.
• Bilgiyi başka bir yerden, randevu listesinden veya müşteri listesinden aramanıza gerek kalmadığı için zaman kazandırır.

Randevu geçmişi özelliği size müşterinin geçmiş ve gelecekteki randevularına hızlı bir genel bakış sunar. Böylece her randevudan önce daha önce hangi hizmetlerin sunulduğunu, kimin hizmet verdiğini veya müşterinin tam olarak ne zaman geldiğini kontrol edebilirsiniz. Randevu saatini kimin değiştirdiği veya müşterinin onay e-postası alıp almadığı konusunda bir soru ortaya çıkarsa, randevu geçmişi sayfasına da göz atmakta fayda var.

Randevu geçmişini sürekli takip ederek her zaman bir adım önde olun ve böylece her müşteriye mümkün olan en iyi hizmeti sunun!