Якщо ви оберете в налаштуваннях свого салону опцію «передоплата обов’язкова абсолютно для всіх», для підтвердження бронювання передоплату повинні внести всі клієнти.
Це стосується як:
- онлайн-записів
- так і бронювань, які ви додаєте в календар самостійно
Бронювання підтверджується лише після здійснення оплати.
Покрокова інструкція
- Перейдіть у меню Apps → Wallet → General settings
- Знайдіть розділ налаштувань передоплати
- Оберіть опцію «передоплата обов’язкова абсолютно для всіх»
- Вкажіть, чи потрібно сплачувати всю суму чи її частину
- Збережіть зміни
Як це впливає на досвід клієнта?
- Усі клієнти мають сплатити до надання послуги, незалежно від способу запису
- Опції «Сплатити пізніше» немає
- Бронювання підтверджується лише після надходження оплати
- Клієнту надсилаються email-сповіщення або SMS-нагадування про потребу оплати
Це означає, що навіть якщо ви самі додаєте клієнта в календар, він має сплатити до надання послуги.
ПОРАДА:
Якщо хочете зробити виняток для якогось постійного клієнта, ви можете за потреби керувати бронюванням вручну або домовитися про оплату окремо. Це налаштування за замовчуванням застосовується до всіх.
Опція «передоплата обов’язкова абсолютно для всіх» гарантує, що всі бронювання оплачені заздалегідь, незалежно від того, як вони створені. Це найнадійніший спосіб зменшити кількість скасувань і забезпечити стабільний графік.
Ось так все просто! 😊