Если вы включите в своём салоне настройку «предоплата обязательна абсолютно для всех», для подтверждения записи предоплату должны вносить все клиенты.
Это касается:
- онлайн-записей
- а также записей, которые вы добавляете в календарь сами
Запись подтверждается только после того, как оплата произведена.
Пошаговая инструкция
- Перейдите в меню Приложения → Кошелёк → Общие настройки
- Найдите раздел настроек предоплаты
- Выберите настройку «предоплата обязательна абсолютно для всех»
- Укажите, нужно ли платить всю сумму или только часть
- Сохраните изменения
Как это влияет на опыт клиента?
- Все клиенты должны платить до оказания услуги, независимо от способа записи
- Опции «Оплатить позже» нет
- Запись подтверждается только после поступления оплаты
- Клиенту отправляются email-уведомления или SMS-напоминания, что оплата обязательна
Это значит, что даже если вы сами добавляете клиента в календарь, ему всё равно нужно оплатить до оказания услуги.
СОВЕТ:
Если хотите сделать исключение для какого-то постоянного клиента, вы можете при необходимости управлять записью вручную или договориться об оплате отдельно. По умолчанию эта настройка применяется ко всем.
Настройка «предоплата обязательна абсолютно для всех» гарантирует, что все записи оплачены заранее, независимо от способа их создания. Это самый надёжный способ сократить число отмен и обеспечить стабильное расписание.
Вот так всё просто! 😊