Om du väljer inställningen ”Prepayment is required for everyone” i din salong, måste alla kunder betala i förskott för att bokningen ska bekräftas.
Det gäller för:
- onlinebokningar
- och bokningar som du själv lägger till i kalendern
Bokningen bekräftas först när betalningen har gjorts.
Steg-för-steg-guide
- Gå till menyn Apps → Wallet → General settings
- Hitta avsnittet för förskottsbetalningsinställningar
- Välj alternativet ”Prepayment is required for everyone”
- Ange om hela beloppet eller en del av beloppet ska betalas
- Spara ändringarna
Hur påverkar det kundens upplevelse?
- Alla kunder måste betala innan tjänsten, oavsett hur bokningen görs
- Alternativet ”Pay later” finns inte
- Bokningen bekräftas först när betalningen har kommit in
- Kunden får e-postaviseringar eller SMS-påminnelser om att betalning krävs
Det innebär att kunden måste betala innan tjänsten även när du själv lägger till bokningen i kalendern.
TIPS:
Vill du göra ett undantag för en stamkund kan du vid behov hantera bokningen manuellt eller lösa betalningen separat efter överenskommelse. Den här inställningen gäller annars alla som standard.
Inställningen ”Prepayment is required for everyone” säkerställer att alla bokningar är betalda i förväg, oavsett hur de har skapats. Det är det säkraste sättet att minska avbokningar och hålla ett fast tidsschema.
Så enkelt är det! 😊