Se escolheres no teu salão a definição "Prepayment is required for everyone", todos os clientes têm de pagar antecipadamente para confirmar a marcação.
Isto aplica-se tanto a:
- marcações online
- como a marcações que adicionas tu próprio ao calendário
A marcação só fica confirmada depois de o pagamento ser feito.
Guia passo a passo
- Vai a Apps → Wallet → General settings
- Encontra a secção Prepayment settings
- Escolhe a opção "Prepayment is required for everyone"
- Define se deve ser pago Full amount ou Partial payment
- Guarda as alterações
Como é que isto afeta a experiência do cliente?
- Todos os clientes têm de pagar antes do serviço, independentemente da forma como reservaram
- Não existe a opção "Pay later"
- A marcação só é confirmada depois de o pagamento ser recebido
- O cliente recebe notificações por e-mail ou lembretes por SMS a informar que o pagamento é necessário
Isto significa que, mesmo que adiciones o cliente tu próprio ao calendário, ele tem de pagar antes do serviço.
DICA:
Se quiseres abrir uma exceção para algum cliente habitual, podes gerir a marcação manualmente ou combinar o pagamento em separado. Esta definição aplica-se, por predefinição, a todos.
A definição "Prepayment is required for everyone" garante que todas as marcações ficam pagas antecipadamente, seja qual for a forma como foram criadas. É a forma mais segura de reduzir cancelamentos e garantir uma agenda estável.
É simples assim! 😊