Dacă activezi în salonul tău opțiunea „Prepayment is required for everyone”, toți clienții trebuie să plătească în avans pentru a-și confirma programarea.
Regula se aplică atât:
- programărilor online
- cât și programărilor pe care le adaugi tu în calendar
Programarea este confirmată abia după efectuarea plății.
Ghid pas cu pas
- Mergi la Apps → Wallet → General settings
- Găsește secțiunea de setări pentru avans (Prepayment settings)
- Alege opțiunea „Prepayment is required for everyone”
- Stabilește dacă trebuie plătită suma integrală sau doar o parte din ea
- Salvează modificările
Cum influențează asta experiența clientului?
- Toți clienții trebuie să plătească înainte de serviciu, indiferent de modul în care a fost făcută programarea
- Opțiunea „Pay later” nu mai există
- Programarea este confirmată abia după ce plata a fost încasată
- Clientului i se trimit notificări pe e-mail sau memento-uri prin SMS care îl anunță că plata este necesară
Asta înseamnă că, inclusiv atunci când adaugi tu însuți/însăți clientul în calendar, acesta trebuie să plătească înainte de efectuarea serviciului.
SFAT:
Dacă vrei să faci o excepție pentru un client fidel, poți gestiona programarea manual sau poți stabili plata separat, prin înțelegere directă. Această setare se aplică implicit tuturor.
Opțiunea „Prepayment is required for everyone” garantează că toate programările sunt plătite în avans, indiferent de modul în care au fost create. Este cel mai sigur mod de a reduce anulările și de a avea un program de lucru stabil.
Atât de simplu este! 😊