Når du velger innstillingen «Prepayment is required for everyone» i salongen din, må alle kunder betale forskudd for å bekrefte bookingen.
Dette gjelder for:
- Nettbookinger
- Bookinger du selv legger til i kalenderen
Bookingen bekreftes først når betalingen er gjennomført.
Steg-for-steg-veiledning
- Gå til menyen Apps → Wallet → General settings
- Finn delen for forskuddsinnstillinger (Prepayment settings)
- Velg alternativet «Prepayment is required for everyone»
- Angi om kunden skal betale hele beløpet eller en del av det (Full amount / Partial payment)
- Save endringene
Hvordan påvirker dette kundeopplevelsen?
- Alle kunder må betale før timen, uansett hvordan bookingen er gjort
- Alternativet «Betal senere» finnes ikke
- Bookingen bekreftes først når betalingen er mottatt
- Kunden får e-postvarsel eller SMS-påminnelse om at betaling er nødvendig
Det betyr at kunden må betale før timen, selv om du legger bookingen inn i kalenderen selv.
TIPS:
Hvis du ønsker å gjøre unntak for en fast kunde, kan du ved behov håndtere bookingen manuelt eller avtale betalingen separat. Denne innstillingen gjelder som standard for alle.
Innstillingen «Prepayment is required for everyone» sikrer at alle bookinger er forhåndsbetalt, uansett hvordan de er opprettet. Dette er den sikreste måten å redusere avbestillinger og sikre en forutsigbar timeplan på.
Så enkelt er det! 😊