Kun otat salongissasi käyttöön asetuksen ”ennakkomaksu on pakollinen aivan kaikille”, kaikkien asiakkaiden täytyy maksaa ennakkoon vahvistaakseen varauksensa.
Tämä koskee sekä:
- verkkovarauksia
- että varauksia, jotka lisäät itse kalenteriin
Varaus vahvistuu vasta, kun maksu on suoritettu.
Vaiheittainen ohje
- Siirry valikkoon Sovellukset → Lompakko → Yleisasetukset
- Etsi ennakkomaksun asetusten kohta
- Valitse asetus ”ennakkomaksu on pakollinen aivan kaikille”
- Määritä, maksetaanko koko summa vai vain osa siitä
- Tallenna muutokset
Miten tämä vaikuttaa asiakaskokemukseen?
- Kaikkien asiakkaiden täytyy maksaa ennen palvelua, riippumatta varaustavasta
- ”Maksa myöhemmin” -vaihtoehtoa ei ole
- Varaus vahvistuu vasta, kun maksu on saapunut
- Asiakkaalle lähetetään sähköposti-ilmoituksia tai tekstiviestimuistutuksia maksun tarpeellisuudesta
Tämä tarkoittaa, että vaikka lisäisit asiakkaan itse kalenteriin, hänen täytyy silti maksaa ennen palvelua.
VINKKI:
Jos haluat tehdä poikkeuksen jollekin kanta-asiakkaalle, voit tarvittaessa hallita varausta käsin tai sopia maksusta erikseen. Tämä asetus koskee oletusarvoisesti kaikkia.
Asetus ”ennakkomaksu on pakollinen aivan kaikille” varmistaa, että kaikki varaukset on maksettu etukäteen riippumatta siitä, miten ne on tehty. Se on varmin tapa vähentää peruutuksia ja pitää aikataulu luotettavana.
Niin helppoa se on! 😊