Hvis du i din salon vælger indstillingen “forudbetaling er obligatorisk for absolut alle”, skal alle kunder betale forud for at bekræfte en booking.
Det gælder for:
- online bookinger
- og bookinger, du selv tilføjer i kalenderen
Bookingen bekræftes først, når betalingen er gennemført.
Trin-for-trin-guide
- Gå til menuen Apps → Wallet → General settings
- Find afsnittet med forudbetalingsindstillinger
- Vælg indstillingen “forudbetaling er obligatorisk for absolut alle”
- Angiv, om der skal betales hele beløbet eller en del af beløbet
- Gem ændringerne
Hvordan påvirker det kundens oplevelse?
- Alle kunder skal betale, inden behandlingen finder sted, uanset hvordan bookingen er lavet
- Muligheden “Betal senere” findes ikke
- Bookingen bekræftes først, når betalingen er modtaget
- Kunden får e-mail-beskeder eller sms-påmindelser om, at betaling er nødvendig
Det betyder, at selv hvis du selv tilføjer kunden i kalenderen, skal kunden betale, inden behandlingen finder sted.
TIP:
Hvis du vil gøre en undtagelse for en stamkunde, kan du om nødvendigt håndtere bookingen manuelt eller aftale betalingen separat. Denne indstilling gælder som standard for alle.
Indstillingen “forudbetaling er obligatorisk for absolut alle” sikrer, at alle bookinger er betalt på forhånd, uanset hvordan de er oprettet. Det er den mest sikre måde at reducere aflysninger på og sikre en pålidelig tidsplan.
Så enkelt er det! 😊