Si votre salon opère sur plusieurs adresses, ou si vous souhaitez centraliser les informations de vos différents établissements, vous êtes au bon endroit. Nous partageons avec vous des astuces pour configurer vos réglages, ajouter des employés, et comprendre les options de facturation disponibles dans SalonLife. Entrons directement dans le vif du sujet !

1. Plusieurs établissements

Dans SalonLife, vous pouvez ajouter plusieurs établissements, afin de centraliser en temps réel toute votre activité dans un seul système et de garder chaque établissement bien organisé. Gérer plusieurs salons ou studios est particulièrement utile lorsque :

• Vos employés sont répartis entre plusieurs adresses.
• Vous souhaitez garder le calendrier de chaque établissement séparé, tout en restant dans un système unique pour les statistiques et les rapports.
• Chaque établissement a ses propres informations (adresse, contact), faciles à mettre à jour.

Voici comment créer un nouvel établissement :

1. Ouvrez SalonLife, page Applications, option Account & Settings.
2. Sélectionnez Multilocation.
3. Ajoutez un nouvel établissement en cliquant sur le symbole vert + et en remplissant les champs nécessaires. Indiquez le nom du salon et précisez si :
   • le nouvel établissement appartient à la même chaîne (c'est-à-dire même nom de salon, mais à une autre adresse).
   • il s'agit d'un salon complètement distinct.
   Si vous ajoutez un établissement de la même chaîne, le client peut choisir, lors de la réservation en ligne, l'adresse à laquelle il souhaite réserver. Si vous ajoutez un nouveau salon distinct, celui-ci obtient son propre lien de réservation, indépendant du salon précédent.
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4. Enregistrez les modifications, puis ajustez si besoin les préférences des employés (qui travaille dans quel établissement).
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ASTUCE :
Si vous avez des questions sur la gestion des équipes ou du calendrier selon les établissements, consultez nos autres articles sur la configuration des employés et du calendrier.

2. Facturation de plusieurs établissements

La façon la plus pratique de gérer la facturation est la fonctionnalité « Billing » du salon, où vous pouvez :

• Gérer si le forfait est payé en tant que particulier ou en tant qu'entreprise.
• Ajouter un moyen de paiement (carte bancaire, etc.) et définir comment le forfait est réglé.
• Suivre quels frais (par établissement) sont déjà payés ou encore en attente.
• Recharger du crédit si vous souhaitez préfinancer des SMS ou d'autres fonctionnalités payantes.

Bien que tous les établissements ajoutés soient rattachés au compte du même propriétaire, chaque salon dispose de son propre calendrier, ses propres réglages, notifications et gestion des réservations.

Cela signifie que chaque établissement dispose de réglages et d'opérations indépendants, gérés séparément. Pour chaque salon, en plus des réglages généraux, vous devez aussi définir les préférences de facturation et de forfait, et saisir un moyen de paiement.

3. Astuces pour une utilisation quotidienne

1. Gardez une organisation claire pour vos employés. Si un employé travaille dans plusieurs salons, il est judicieux de définir précisément, en créant le planning, dans quel établissement il travaille à quel moment. Veillez bien à ce que les journées et horaires de travail d'un même employé ne soient jamais ouverts dans deux salons en même temps. Vous évitez ainsi qu'un employé apparaisse, selon le calendrier, à deux endroits à la fois. Cela permet d'éviter la confusion dans la gestion des réservations, du calendrier et des notifications, et garantit une organisation fluide.‍
2. Suivez des rapports plus détaillés par salon
   Utilisez la fonctionnalité « Reports » pour consulter l'ensemble de l'activité financière du salon : vous obtenez une vue détaillée aussi bien pour un établissement précis que pour l'ensemble de vos établissements.‍
3. Activez les notifications
   « Notifications » permet d'envoyer des e-mails et des SMS aux clients si besoin. Vous vous assurez ainsi que les clients de chaque établissement reçoivent la bonne information au bon moment.‍
4. Gardez les informations de vos établissements à jour
   Si vous avez ajouté plusieurs adresses, assurez-vous que les informations (horaires d'ouverture, coordonnées, etc.) sont toujours exactes. Cela garantit la clarté pour vos employés, vos clients et votre facturation.
5. Changez de vue de salon avec le raccourci rapide. Cliquez sur votre photo de profil et, dans le menu qui s'ouvre, passez à la vue d'un autre établissement.

Ajouter plusieurs établissements simplifie la vie du propriétaire de salon que vous êtes. D'un côté, il est pratique de gérer différents réglages pour le calendrier, les employés et les prestations ; de l'autre, il est simple de passer d'une vue de salon à une autre pour voir les futures réservations, la base de clients et bien plus encore.

Si vous avez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à contacter notre support client. Nous vous souhaitons une gestion fluide et réussie de vos établissements dans SalonLife !