Ви обрали ідеальне приміщення, продумали концепцію салону й інтер'єр — тепер настав час поділитися цим захопленням із цілим світом! Але як створити ажіотаж ще до того, як перша клієнтка переступить поріг? Час перед відкриттям салону — наче розігрів за лаштунками: саме зараз ви і ваш майбутній бізнес уперше виходите на публіку. Чи знаєте ви, як створити те приємне передчуття, яке в день відкриття зберігає людей у черзі за вашими дверима?
Усе починається з видимості: у цифровому просторі й на місці
Ми живемо в час, коли більшість нових відкриттів народжуються в інтернеті. Тож саме звідти й варто почати. Створіть собі акаунти у Facebook та Instagram уже завчасно — навіть коли фарба на підлозі салону ще сохне, а дзеркала ще не встановлені! Публікуйте, наприклад:
- Фото і сторіз «Скоро...» про те, як ви оформлюєте салон чи який брендинг обираєте
- Історії про перші інструменти й пошук меблів
- Фото маленьких деталей — наприклад, особливий візерунок шпалер чи стилізований куточок з дзеркалом
Що більше ви залучаєте людей у закулісся свого салону, то більший їхній інтерес прийти й побачити наживо, як виглядає ваша мрія. Вам поки не потрібно нічого продавати — ви просто запрошуєте їх у подорож разом із собою.
Якщо шукаєте хороші ідеї, що публікувати, перегляньте статтю 5 вдалих ідей для постів у соцмережах для майстрів краси.
Але не забувайте і про міський простір! Дизайнерські листівки в кав'ярнях, стрілочки в напрямку салону в сусідніх бізнес-центрах, милі рекламні плакати у спортзалі чи магазині краси... усе це працює. Якщо у вас уже є вітрина салону, перетворіть її на міні-галерею:
- Лічильник «х днів до відкриття»
- Велике барвисте запрошення на день відкриття
- Обіцянка маленького подарунка чи безкоштовного напою для перших відвідувачів
Зробіть перехожим максимально просто приєднатися до вашого нового б'юті-місця!
Не забувайте старих знайомих: постійні клієнтки — ваша найвідданіша база фанатів
Якщо ви раніше надавали б'юті-послуги вдома чи в іншому салоні, попередні постійні клієнтки — ідеальний перший крок для нового салону. Персональне, тепле запрошення для них — листом, повідомленням чи телефонним дзвінком — може стати дуже міцним фундаментом для зацікавлення вашим бізнесом. Ви вже трохи знаєте одна одну, тож у день відкриття їм легко прийти як до давньої подруги, а не як уперше.
Тут варто подумати і про розумні рішення, наприклад інструмент керування клієнтами SalonLife. Так ви зможете знайти всі старі контакти в одному місці й персонально та швидко надіслати їм запрошення чи SMS. Додайте невелику бонусну пропозицію (наприклад, приватну можливість запису чи вигіднішу пробну послугу) — це змусить їх відчувати себе ще більш бажаними.
Хочете ще ідей, як тримати спілкування з клієнтами на найвищому рівні? Перегляньте: Як підвищити задоволеність клієнтів у салонах краси.
Зробіть ажіотаж відчутним! Спеціальні пропозиції та видовищне відкриття
День відкриття не мусить бути просто днем, коли ви офіційно починаєте роботу. Чому б не перетворити його на подію, про яку говоритимуть тижнями? Подумайте, наприклад, про:
- Знижки на перший тиждень: «Стрижка –20%», «Подарунок тижня відкриття кожному новому гостю»
- Розіграші, подарункові пакети чи пробні послуги в день відкриття (якщо хтось виграє безкоштовний спа-догляд, цією новиною точно поділяться з друзями!)
- Запрошення місцевого інфлюенсера чи лідера думок, щоб він поділився враженнями в соцмережах — так ви одразу дійдете до ширшої аудиторії
Усі ваші рекламні матеріали, листівки й пости в соцмережах мають поступово, але послідовно відображати індивідуальність вашого салону. Так у людей виникає розуміння, чому саме у вас варто шукати гарний новий початок.
Хочете докладніший чек-лист для заходу відкриття і більше ідей? Перегляньте: 15 чудових ідей для урочистого відкриття салону краси.
Спрощення маркетингу — автоматизація як ваш помічник
Що ближче момент відкриття, то важче тримати огляд усіх каналів і контактів. Тому варто вже на початку створити системний маркетинговий план:
- Складіть клієнтську базу зі своїх попередніх постійних клієнток, списку розсилки й партнерів
- Заздалегідь заплануйте автоматичні запрошення/нагадування листом чи SMS — так ніхто не залишиться без важливої інформації
- Користуйтеся програмними рішеннями (наприклад, автоматичними сповіщеннями SalonLife), щоб одночасно запланувати запрошення, нагадування і спеціальні пропозиції через кілька каналів
Так ви можете бути впевнені, що вся округа знатиме про відкриття вашого салону ще до того, як ви офіційно перерізатимете стрічку.
Відчуваєте, як зростає очікування дня відкриття? Уявіть, яку стартову енергію можна створити для свого салону краси, якщо зробити правильні кроки ще до відкриття… А в самому відкритті теж є свої маленькі хитрощі й прийоми, що роблять ваш перший робочий день незабутнім. Про все це вже в наступній статті, де поговоримо про те, як організувати урочистий захід відкриття і подарувати першій клієнтці незабутній досвід!