Ai ales spațiul ideal, ai stabilit viziunea salonului și decorul interior – acum e timpul să împărtășești această bucurie cu toată lumea! Dar cum creezi entuziasm încă înainte ca prima clientă să treacă pragul ușii? Perioada dinaintea deschiderii salonului e ca o încălzire din culise: chiar acum pășiți tu și viitoarea ta afacere pentru prima dată în fața publicului. Știi cum creezi acea așteptare plăcută, care îi face pe oameni să se adune la ușa ta în ziua deschiderii?
Totul începe cu a deveni vizibilă: online și la fața locului
Trăim într-o epocă în care majoritatea descoperirilor noi se nasc pe internet. Așa că merită să începi chiar de acolo. Creează-ți din timp conturi de Facebook și Instagram – chiar dacă vopseaua de pe podeaua salonului încă se usucă și oglinzile nu sunt montate! Postează, de exemplu:
- Poze și story-uri „În curând...", despre cum amenajezi salonul sau ce branding alegi
- Povești despre primele unelte și găsirea mobilierului
- Fotografii cu detalii mici – de exemplu un model special de tapet sau un colț cu oglinzi aranjat cu grijă
Cu cât implici mai mult oamenii în culisele salonului tău, cu atât crește interesul lor de a veni să vadă, în realitate, cum arată visul tău. Acum nu trebuie să vinzi nimic – pur și simplu îi inviți să te însoțească în această călătorie.
Dacă cauți idei bune de postat, vezi articolul 5 idei eficiente de postări pe social media pentru specialiștii beauty.
Dar nu uita nici de peisajul orașului! Flyere bine concepute în cafenele, săgeți către salon în clădirile de birouri din apropiere, afișe drăguțe la sala de sport sau la magazinul de cosmetice... toate acestea funcționează. Dacă ai deja o vitrină a salonului, transform-o într-o mini-galerie:
- Un numărător „x zile până la deschidere"
- O invitație mare, colorată, pentru ziua deschiderii
- Promisiunea unui mic cadou sau a unei băuturi gratuite pentru primele cliente
Fă-le trecătorilor cât mai ușor posibil să se alăture noului tău loc de frumusețe!
Nu uita de vechile cunoștințe: clientele fidele sunt cea mai loială bază de fane a ta
Dacă ai oferit anterior servicii de înfrumusețare acasă sau la un alt salon, clientele fidele de dinainte sunt punctul de start ideal pentru noul salon. O invitație personală, care încălzește inima – fie prin e-mail, mesaj sau apel telefonic – poate fi o fundație foarte solidă pentru a stârni interesul față de afacerea ta. Le cunoști deja puțin, așa că le e ușor să vină în ziua deschiderii ca o veche prietenă, nu ca o clientă la prima vizită.
Aici merită să te gândești și la soluții inteligente, precum SalonLife-ul instrument de gestionare a clientelor. Așa poți găsi toate contactele vechi într-un singur loc și le poți trimite invitații sau SMS-uri personale, rapid. Adaugă, ca mic bonus suplimentar, o ofertă (de ex. o posibilitate de programare privată sau un serviciu de probă mai avantajos) – asta le face să se simtă și mai așteptate.
Vrei mai multe idei despre cum menții comunicarea cu clientele la cel mai înalt nivel? Vezi: Cum crești satisfacția clienților în saloanele de înfrumusețare.
Fă entuziasmul palpabil! Oferte speciale și o deschidere spectaculoasă
Ziua deschiderii nu trebuie să fie doar ziua în care începi oficial activitatea. De ce să nu creezi din asta un eveniment despre care se vorbește săptămâni întregi? Gândește-te, de exemplu, la:
- Reduceri pentru prima săptămână: „Tuns –20%", „Cadou de săptămâna deschiderii pentru fiecare clientă nouă"
- Tombole, pungi cadou sau servicii de probă în ziua deschiderii (dacă cineva câștigă un tratament spa gratuit, cu siguranță împărtășește vestea și prietenelor!)
- Invitarea unei influencer sau lidere de opinie locale, care să-și împărtășească impresiile pe social media – așa ajungi imediat la un public mai mare
Toate materialele tale publicitare, flyerele și postările pe social media ar trebui să reflecte treptat, dar constant, personalitatea salonului tău. Așa oamenii înțeleg de ce merită să caute exact la tine un nou început frumos.
Vrei o listă de verificare mai amplă și idei pentru evenimentul zilei deschiderii? Vezi: 15 idei minunate pentru deschiderea festivă a unui salon de înfrumusețare.
Simplificarea marketingului – automatizarea, ajutorul tău
Cu cât se apropie mai mult momentul deschiderii, cu atât e mai greu să ții evidența tuturor canalelor și contactelor. De aceea merită să creezi încă de la început un plan de marketing sistematic:
- Întocmește o bază de date din clientele tale fidele de dinainte, lista de newsletter și partenerii de colaborare
- Planifică din timp invitații/mementouri automate prin e-mail sau SMS – așa nimeni nu rămâne fără informația importantă
- Folosește aplicații (de exemplu notificările automate din SalonLife), ca să programezi simultan, pe mai multe canale, invitații, mementouri și oferte speciale
Așa poți fi sigură că întreaga zonă știe deja de deschiderea salonului tău, chiar înainte să tai panglica oficial.
Simți cum crește tot mai mult așteptarea zilei deschiderii? Imaginează-ți ce energie de start poți crea pentru salonul tău, dacă faci pașii potriviți chiar înainte de deschidere... Iar deschiderea în sine – și ea are micile ei trucuri și șmecherii, care fac prima ta zi de lucru de neuitat. Despre toate acestea, chiar în articolul următor, unde vorbim despre cum organizezi un eveniment festiv de deschidere și oferi primei cliente o experiență memorabilă!