Išsirinkote idealią erdvę, apsibrėžėte salono viziją ir interjerą – dabar laikas šiuo susižavėjimu pasidalyti su visu pasauliu! Bet kaip sukelti jaudulį dar prieš pirmajai klientei įžengiant pro duris? Laikotarpis prieš salono atidarymą – tarsi šildymasis užkulisiuose: būtent dabar jūs ir jūsų būsimas verslas pirmą kartą žengiate viešumon. Ar žinote, kaip sukurti tą malonų lūkesčio jausmą, dėl kurio žmonės atidarymo dieną susirinks prie jūsų durų?
Viskas prasideda nuo pastebimumo: skaitmeninėje erdvėje ir vietoje
Gyvename laikais, kai dauguma naujų atradimų gimsta internete. Todėl būtent nuo ten verta pradėti. Susikurkite „Facebook“ ir „Instagram“ paskyras jau iš anksto – net jei salono grindyse dar džiūsta dažai, o veidrodžiai dar nesumontuoti! Skelbkite, pavyzdžiui:
- „Netrukus...“ nuotraukas ir „Stories“ apie tai, kaip kuriate saloną ar kokį prekės ženklą renkatės
- Istorijas apie pirmuosius įrankius ir interjero paieškas
- Nuotraukas mažų detalių – pavyzdžiui, kokio nors ypatingo tapetų rašto ar sutvarkyto veidrodžio kampo
Kuo labiau įtrauksite žmones į savo salono užkulisius, tuo didesnis jų susidomėjimas ateiti pažiūrėti, kaip iš tiesų atrodo jūsų svajonė. Jums dabar nereikia nieko parduoti – tiesiog pakviečiate juos kartu su savimi į kelionę.
Jei ieškote gerų idėjų, ką skelbti, žr. straipsnį 5 veiksmingos socialinių tinklų įrašų idėjos grožio specialistams.
Bet nepamirškite ir miesto vaizdo! Suprojektuoti lankstinukai kavinėse, į saloną rodančios rodyklės netoliese esančiuose biuruose, mielos reklaminės afišos sporto klube ar grožio parduotuvėje... viskas tai veikia. Jei jau turite salono vitriną, paverskite ją mini galerija:
- Skaitiklis „x dienų iki atidarymo“
- Didelis, spalvingas kvietimas į atidarymo dieną
- Pažadas apie mažą dovaną ar nemokamą gėrimą pirmiesiems lankytojams
Padarykite pro šalį einantiems žmonėms kuo lengviau prisijungti prie jūsų naujos grožio vietos!
Nepamirškite senų pažįstamų: nuolatinės klientės – jūsų ištikimiausia gerbėjų bazė
Jei anksčiau grožio paslaugas teikėte namuose ar kitame salone, ankstesnės nuolatinės klientės – idealus pradinis smūgis naujam salonui. Joms skirtas asmeniškas, širdį šildantis kvietimas – ar tai el. laišku, žinute ar telefono skambučiu – gali tapti labai tvirtu pamatu susidomėjimui jūsų verslu. Jūs jas jau šiek tiek pažįstate, todėl atidarymo dieną joms lengva atvykti kaip senai draugei, o ne kaip pirmą kartą atvykstančiai.
Čia verta pagalvoti ir apie išmanius sprendimus, pavyzdžiui, SalonLife klientų valdymo įrankį. Taip visus senus kontaktus rasite vienoje vietoje ir galėsite joms asmeniškai bei greitai išsiųsti kvietimus ar SMS. Pridėkite kaip mažą papildomą priedą pasiūlymą (pvz., privati rezervacijos galimybė ar pigesnė bandomoji paslauga) – tai privers jas jaustis dar labiau laukiamomis.
Norite dar idėjų, kaip bendravimą su klientėmis išlaikyti aukščiausio lygio? Žr.: Kaip padidinti klienčių pasitenkinimą grožio salonuose.
Padarykite jaudulį apčiuopiamą! Specialūs pasiūlymai ir įspūdingas atidarymas
Atidarymo diena nebūtinai turi būti tiesiog diena, kai oficialiai pradedate darbą. Kodėl gi iš jos nepadarius įvykio, apie kurį kalbama savaites? Pagalvokite, pavyzdžiui:
- Nuolaidos pirmai savaitei: „Kirpimas –20 %“, „Atidarymo savaitės dovana kiekvienai pirmą kartą atvykusiai“
- Loterijos, dovanų maišeliai ar bandomosios paslaugos atidarymo dieną (jei kas nors laimi nemokamą spa procedūrą, šia naujiena tikrai pasidalys su draugėmis!)
- Vietinio influencerio ar nuomonės formuotojo pakvietimas, kad jis pasidalytų įspūdžiais socialiniuose tinkluose – taip iškart pasieksite didesnę auditoriją
Visa jūsų reklaminė medžiaga, lankstinukai ir socialinių tinklų įrašai turėtų palengva, bet nuosekliai atspindėti jūsų salono savitumą. Taip žmonėms susidarys supratimas, kodėl būtent pas jus verta ieškoti gražios naujos pradžios.
Norite išsamesnio atidarymo dienos renginio kontrolinio sąrašo ir idėjų? Žr.: 15 nuostabių idėjų iškilmingam grožio salono atidarymui.
Rinkodaros palengvinimas – automatika kaip jūsų pagalbininkė
Kuo arčiau atidarymo akimirka, tuo sunkiau išlaikyti apžvalgą visų kanalų ir kontaktų. Todėl jau nuo pradžių verta sukurti sistemingą rinkodaros planą:
- Sudarykite klienčių bazę iš ankstesnių nuolatinių klienčių, naujienlaiškio sąrašo ir bendradarbiavimo partnerių
- Suplanuokite iš anksto automatinius kvietimus / priminimus el. paštu ar SMS – taip niekas nepraleis svarbios informacijos
- Naudokite programinius sprendimus (pavyzdžiui, SalonLife automatinius pranešimus), kad vienu metu keliais kanalais suplanuotumėte kvietimus, priminimus ir specialius pasiūlymus
Taip galite būti tikra, kad visa apylinkė žinos apie jūsų salono atidarymą dar prieš oficialiai perkerpant juostelę.
Ar jaučiate, kaip auga laukimas dėl atidarymo dienos? Įsivaizduokite, kokią startinę energiją galite sukurti savo grožio salonui, jei jau prieš atidarymą žengsite teisingus žingsnius... O ir pats atidarymas – jis irgi turi savų triukų ir gudrybių, kurios jūsų pirmą darbo dieną paverčia neužmirštama. Apie visa tai jau kitame straipsnyje, kur kalbėsime, kaip surengti iškilmingą atidarymo renginį ir pasiūlyti pirmajai klientei įsimintiną potyrį!