Vous avez choisi l'espace idéal, défini la vision et la décoration de votre salon : il est temps maintenant de partager cette excitation avec le monde entier ! Mais comment créer l'engouement avant même que la première cliente ne franchisse la porte ? La période qui précède l'ouverture d'un salon, c'est un peu comme l'échauffement en coulisses : c'est exactement le moment où vous, et votre future activité, apparaissez pour la première fois devant le public. Savez-vous comment créer cette délicieuse impatience, qui fera se rassembler les gens devant votre porte le jour de l'ouverture ?

Tout commence par se rendre visible : en ligne et sur place

Nous vivons à une époque où la plupart des découvertes naissent sur internet. Autant donc commencer par là. Créez dès maintenant vos comptes Facebook et Instagram, même si la peinture sèche encore sur le sol du salon et que les miroirs ne sont pas encore installés ! Publiez par exemple :

  • des photos et des stories « bientôt disponible », montrant comment vous aménagez le salon ou quelle identité de marque vous choisissez
  • des récits sur vos premiers outils et la recherche de votre mobilier
  • des photos de petits détails, comme un motif de papier peint particulier ou un coin miroir soigneusement choisi

Plus vous impliquez les gens dans les coulisses de votre salon, plus grande sera leur envie de venir voir en vrai à quoi ressemble votre rêve. Vous n'avez rien à vendre pour l'instant : vous les invitez simplement à vous accompagner dans cette aventure.

Si vous cherchez de bonnes idées à publier, consultez l'article 5 idées de publications percutantes sur les réseaux sociaux pour les professionnelles de la beauté.

N'oubliez pas non plus le paysage urbain ! Des flyers bien conçus dans les cafés, de petites flèches indiquant votre salon dans les immeubles de bureaux voisins, de jolies affiches publicitaires dans une salle de sport ou une parfumerie… tout cela fonctionne. Si vous avez déjà une vitrine, transformez-la en mini-galerie :

  • Un compte à rebours « J moins X jours avant l'ouverture »
  • Une grande invitation colorée pour le jour de l'ouverture
  • La promesse d'un petit cadeau ou d'une boisson offerte pour les premières visiteuses

Facilitez au maximum la tâche des passantes pour qu'elles rejoignent votre nouvel espace beauté !

N'oubliez pas vos anciennes connaissances : vos clientes fidèles sont votre base de fans la plus loyale

Si vous avez déjà proposé des prestations de beauté chez vous ou dans un autre salon, vos anciennes clientes fidèles sont le coup d'envoi idéal pour votre nouveau salon. Une invitation personnelle et chaleureuse, que ce soit par e-mail, message ou appel téléphonique, peut constituer une base très solide pour susciter l'intérêt envers votre activité. Vous les connaissez déjà un peu, ce qui leur permet de venir le jour de l'ouverture comme une vieille amie, et non comme une première visiteuse.

Il vaut la peine, ici, de penser aussi à des solutions intelligentes, comme l'outil de gestion client de SalonLife. Vous pouvez ainsi retrouver tous vos anciens contacts en un seul endroit, et leur envoyer des invitations ou des SMS personnalisés, rapidement. Ajoutez, en petit bonus, une offre (par exemple un créneau de réservation privé ou une prestation d'essai à prix réduit) : cela leur donnera le sentiment d'être encore plus attendues.

Vous voulez plus d'idées pour garder une relation client au sommet ? Consultez : Comment améliorer la satisfaction client en institut de beauté.

Faites ressentir l'excitation ! Offres spéciales et ouverture spectaculaire

Le jour de l'ouverture n'a pas à être simplement le jour où vous commencez officiellement à travailler. Pourquoi ne pas en faire un événement dont on parlera pendant des semaines ? Pensez par exemple à :

  • Des réductions pour la première semaine : « Coupe à –20 % », « Un cadeau de la semaine d'ouverture pour chaque première visiteuse »
  • Des tirages au sort, des sacs cadeaux ou des prestations d'essai le jour de l'ouverture (si quelqu'un gagne un soin spa gratuit, cette nouvelle sera certainement partagée avec ses amies !)
  • Inviter une influenceuse ou une figure locale à partager ses impressions sur les réseaux sociaux : vous atteindrez ainsi immédiatement un public plus large

Tout votre matériel publicitaire, vos flyers et vos publications sur les réseaux sociaux devraient, petit à petit mais avec constance, refléter la personnalité de votre salon. Les gens comprennent ainsi pourquoi c'est justement chez vous qu'il vaut la peine de venir chercher un nouveau départ en beauté.

Vous voulez une liste de contrôle plus complète et des idées pour votre événement d'ouverture ? Consultez : 15 idées formidables pour une ouverture festive de votre institut de beauté.

Simplifier le marketing : l'automatisation, votre meilleure alliée

Plus le moment de l'ouverture approche, plus il devient difficile de garder une vue d'ensemble de tous les canaux et de tous les contacts. C'est pourquoi il vaut la peine de mettre en place, dès le début, un plan marketing structuré :

  • Constituez une base de clientes à partir de vos anciennes habituées, de votre liste de newsletter et de vos partenaires
  • Planifiez à l'avance des invitations et des rappels automatiques par e-mail ou SMS : ainsi, personne ne manquera d'informations importantes
  • Utilisez des solutions logicielles (par exemple les notifications automatiques de SalonLife) pour programmer, sur plusieurs canaux à la fois, des invitations, des rappels et des offres spéciales

Vous pouvez ainsi être certaine que tout le voisinage est déjà au courant de l'ouverture de votre salon, avant même que vous ne coupiez officiellement le ruban.

Sentez-vous l'attente monter à l'approche du jour de l'ouverture ? Imaginez l'énergie de lancement que vous pouvez créer pour votre institut de beauté, en posant les bonnes actions dès avant l'ouverture… Et l'ouverture elle-même a aussi ses petites astuces et ses secrets, qui rendent votre premier jour de travail inoubliable. Tout cela dans le prochain article, où nous verrons comment organiser un événement d'ouverture festif, et offrir à votre première cliente une expérience mémorable !