Já escolheste o espaço ideal, definiste a visão do salão e a decoração interior — agora é altura de partilhar este entusiasmo com o mundo inteiro! Mas como criar expetativa ainda antes de a primeira cliente atravessar a porta? O período antes da abertura do salão é como um aquecimento nos bastidores: é precisamente agora que tu e o teu futuro negócio surgem, pela primeira vez, perante o público. Sabes como criar aquela agradável expetativa, que faz as pessoas juntarem-se à porta do teu salão no dia da abertura?

Tudo começa por seres vista: no mundo digital e no terreno

Vivemos numa época em que a maioria das descobertas novas nasce na internet. Por isso, vale a pena começar precisamente por aí. Cria já com antecedência contas no Facebook e no Instagram — mesmo que a tinta ainda esteja a secar no chão do salão e os espelhos ainda não estejam instalados! Publica, por exemplo:

  • Fotos e stories de "Em breve...", sobre como estás a decorar o salão ou que branding estás a escolher
  • Histórias sobre os primeiros instrumentos e a procura da decoração
  • Fotos de pequenos detalhes — por exemplo, um padrão de papel de parede especial, ou um canto de espelho bem afinado

Quanto mais envolveres as pessoas nos bastidores do teu salão, maior o interesse delas em vir ver, na vida real, como o teu sonho tomou forma. Não precisas de vender nada por agora — estás apenas a convidá-las a acompanhar-te nesta jornada.

Se procuras boas ideias para publicar, vê o artigo 5 ideias eficazes de publicações para redes sociais para profissionais de beleza.

Mas não esqueças também a paisagem da cidade! Flyers bem desenhados em cafés, pequenas setas a apontar para o salão em edifícios comerciais próximos, cartazes simpáticos num ginásio ou numa loja de beleza... tudo isto funciona. Se já tens a montra do salão, transforma-a numa mini-galeria:

  • Um contador "faltam x dias para a abertura"
  • Um convite grande e colorido para o dia da abertura
  • A promessa de um pequeno presente ou de uma bebida gratuita para as primeiras visitantes

Torna o mais simples possível para quem passa aderir ao teu novo espaço de beleza!

Não esqueças as antigas conhecidas: as clientes fiéis são a tua base de fãs mais leal

Se já ofereceste serviços de beleza antes, em casa ou noutro salão, as tuas clientes fiéis anteriores são o pontapé de saída ideal para o novo salão. Um convite pessoal e caloroso — seja por email, mensagem ou telefonema — pode ser uma base muito sólida para despertar interesse pelo teu negócio. Já as conheces um pouco, por isso, no dia da abertura, é fácil para elas virem como uma velha amiga, não como uma visitante pela primeira vez.

Aqui vale a pena pensar também em soluções inteligentes, como a ferramenta de gestão de clientes do SalonLife. Assim, consegues encontrar todos os contactos antigos num só sítio e enviar-lhes convites ou SMS pessoais e rápidos. Acrescenta, como bónus extra, uma oferta (por exemplo, uma marcação privada ou um serviço de teste mais barato) — isso faz com que se sintam ainda mais esperadas.

Queres mais ideias para manter a comunicação com as clientes ao mais alto nível? Vê: Como aumentar a satisfação das clientes nos salões de beleza.

Torna o entusiasmo palpável! Ofertas especiais e uma abertura espetacular

O dia da abertura não precisa de ser apenas o dia em que começas oficialmente a trabalhar. Porque não transformá-lo num evento de que se fala durante semanas? Pensa, por exemplo:

  • Descontos para a primeira semana: "Corte de cabelo –20%", "Presente da semana de abertura para cada primeira visitante"
  • Sorteios, sacos de presentes ou serviços de teste no dia da abertura (se alguém ganhar um tratamento de spa gratuito, essa notícia vai certamente ser partilhada também com as amigas!)
  • Convidar uma influenciadora ou líder de opinião local para partilhar impressões nas redes sociais — assim chegas de imediato a um público maior

Todo o teu material publicitário, flyers e publicações nas redes sociais devem refletir, de forma gradual mas consistente, a personalidade do teu salão. Assim, as pessoas percebem porque vale a pena procurar precisamente no teu salão um novo começo bonito.

Queres uma checklist mais completa e ideias para o evento do dia de abertura? Vê: 15 ideias fantásticas para a abertura festiva de um salão de beleza.

Tornar o marketing mais simples — a automação como tua aliada

Quanto mais perto estiver o momento da abertura, mais difícil é manter uma visão geral de todos os canais e contactos. Por isso, vale a pena criar, desde o início, um plano de marketing sistemático:

  • Cria uma base de dados de clientes com as tuas antigas clientes fiéis, a lista da newsletter e as parceiras de negócio
  • Planeia com antecedência convites/lembretes automáticos por email ou SMS — assim, ninguém fica sem informação importante
  • Usa soluções de software (por exemplo, as notificações automáticas do SalonLife) para agendar, através de vários canais ao mesmo tempo, convites, lembretes e ofertas especiais

Assim, podes ter a certeza de que toda a vizinhança já sabe da abertura do teu salão, ainda antes de cortares oficialmente a fita.

Sentes como a expetativa em relação ao dia da abertura vai crescendo? Imagina que energia de arranque consegues criar para o teu salão de beleza, se deres os passos certos já antes da abertura… E, quanto à própria abertura — também ela tem os seus pequenos truques e segredos, que tornam o teu primeiro dia de trabalho inesquecível. Falamos disso tudo já no próximo artigo, onde vamos ver como organizar um evento de abertura festivo e oferecer à primeira cliente uma experiência memorável!