Esat izvēlējušies ideālo telpu, noteikuši salona vīziju un interjeru – tagad ir laiks dalīties ar šo aizrautību ar visu pasauli! Bet kā radīt satraukumu vēl pirms pirmais klients ienāk pa durvīm? Laiks pirms salona atvēršanas ir kā iesildīšanās aizkulisēs: tieši tagad jūs un jūsu nākamais bizness pirmo reizi stājaties sabiedrības priekšā. Vai zināt, kā radīt to patīkamo gaidu satraukumu, kas liek cilvēkiem atvēršanas dienā pulcēties pie jūsu durvīm?

Viss sākas ar kļūšanu redzamiem: digitālajā laukumā un uz vietas

Mēs dzīvojam laikmetā, kad lielākā daļa jaunu atklājumu notiek internetā. Tāpēc tieši tur ir vērts sākt. Jau laikus izveidojiet Facebook un Instagram kontus – pat ja salona grīdas krāsa vēl žūst un spoguļi vēl nav uzstādīti! Publicējiet, piemēram:

  • „Drīzumā...“ bildes un stāstus par to, kā iekārtojat salonu vai kādu zīmola tēlu izvēlaties
  • Stāstus par pirmajiem darba rīkiem un interjera priekšmetu atrašanu
  • Foto ar sīkām detaļām – piemēram, kādu īpašu tapešu rakstu vai uzlabotu spoguļa stūrīti

Jo vairāk cilvēku iesaistāt sava salona aizkulisēs, jo lielāka ir viņu interese atnākt arī dzīvē paskatīties, kā izskatās jūsu sapnis. Jums tagad nekas nav jāpārdod – jūs vienkārši aicināt viņus līdzi savā ceļojumā.

Ja meklējat labas idejas, ko publicēt, skatiet rakstu 5 iedarbīgas sociālo tīklu ierakstu idejas skaistumkopšanas speciālistiem.

Tomēr neaizmirstiet arī pilsētvidi! Noformētas skrejlapas kafejnīcās, uz salonu vērstas bultiņas tuvējās biroju ēkās, jauki reklāmas plakāti sporta klubā vai kosmētikas veikalā... tas viss darbojas. Ja jums jau ir salona skatlogs, izveidojiet no tā mini galeriju:

  • Skaitītājs „x dienas līdz atvēršanai“
  • Liels, krāsains ielūgums uz atvēršanas dienu
  • Solījums par nelielu dāvanu vai bezmaksas dzērienu pirmajiem apmeklētājiem

Padariet garāmgājējiem pēc iespējas vieglāku pievienoties jūsu jaunajai skaistuma vietai!

Neaizmirstiet vecos paziņas: pastāvīgie klienti ir jūsu uzticamākā fanu bāze

Ja agrāk esat snieguši skaistumkopšanas pakalpojumus mājās vai kādā citā salonā, bijušie pastāvīgie klienti ir ideāls starts jaunajam salonam. Personisks, sirdi sildošs ielūgums viņiem – vai tas būtu e-pasts, ziņa vai telefona zvans – var būt ļoti stiprs pamats intereses radīšanai par jūsu biznesu. Jūs viņus jau mazliet pazīstat, tāpēc atvēršanas dienā viņiem ir viegli atnākt kā vecam draugam, nevis kā pirmreizējam apmeklētājam.

Šeit ir vērts padomāt arī par gudriem risinājumiem, piemēram, SalonLife klientu pārvaldības rīku. Tā visus vecos kontaktus varat atrast vienuviet un viņiem personiski un ātri nosūtīt ielūgumus vai SMS. Kā nelielu papildu bonusu pievienojiet piedāvājumu (piem., privātu rezervēšanas iespēju vai izdevīgāku izmēģinājuma pakalpojumu) – tas liks viņiem justies vēl gaidītākiem.

Vēlaties vēl idejas, kā uzturēt saziņu ar klientiem augstākajā līmenī? Skatiet: Kā paaugstināt klientu apmierinātību skaistumkopšanas salonos.

Padariet satraukumu jūtamu! Īpaši piedāvājumi un iespaidīga atklāšana

Atvēršanas dienai nav jābūt vienkārši dienai, kad oficiāli sākat darbu. Kāpēc gan neizveidot no tās notikumu, par ko runās nedēļām? Padomājiet, piemēram:

  • Atlaides pirmajai nedēļai: „Matu griezums –20 %“, „Atklāšanas nedēļas dāvana katram pirmreizējam viesim“
  • Izlozes, dāvanu maisiņi vai izmēģinājuma pakalpojumi atvēršanas dienā (ja kāds laimē bezmaksas SPA procedūru, ar šo ziņu noteikti dalīsies arī ar draugiem!)
  • Vietējā influencera vai viedokļu līdera uzaicināšana, lai viņš dalītos iespaidos sociālajos tīklos – tā uzreiz sasniedzat lielāku auditoriju

Visiem jūsu reklāmas materiāliem, skrejlapām un sociālo tīklu ierakstiem pamazām, bet konsekventi jāatspoguļo jūsu salona personība. Tā cilvēkiem rodas izpratne, kāpēc tieši pie jums ir vērts meklēt skaistu jaunu sākumu.

Vēlaties pamatīgāku atvēršanas pasākuma pārbaudes sarakstu un idejas? Skatiet: 15 brīnišķīgas idejas skaistumkopšanas salona svinīgai atklāšanai.

Mārketinga vienkāršošana – automatizācija kā jūsu palīgs

Jo tuvāk pienāk atvēršanas brīdis, jo grūtāk noturēt pārskatu par visiem kanāliem un kontaktiem. Tāpēc jau sākumā ir vērts izveidot sistemātisku mārketinga plānu:

  • Sastādiet klientu bāzi no saviem iepriekšējiem pastāvīgajiem klientiem, jaunumu vēstules saraksta un sadarbības partneriem
  • Iepriekš ieplānojiet automātiskus ielūgumus/atgādinājumus pa e-pastu vai SMS – tā neviens nepaliks bez svarīgās informācijas
  • Izmantojiet programmatūras risinājumus (piemēram, SalonLife automātiskos paziņojumus), lai vienlaikus vairākos kanālos ieplānotu ielūgumus, atgādinājumus un īpašos piedāvājumus

Tā varat būt droši, ka visa apkārtne par jūsu salona atvēršanu zina jau pirms oficiālās lentes pārgriešanas.

Vai jūtat, kā atvēršanas dienas gaidas arvien aug? Iedomājieties, kādu starta enerģiju varat radīt savam skaistumkopšanas salonam, ja pareizos soļus sperat jau pirms atvēršanas… Un pašai atvēršanai arī ir savi nelieli triki un knifi, kas jūsu pirmo darba dienu padara neaizmirstamu. Par to visu jau nākamajā rakstā, kurā runāsim par to, kā sarīkot svinīgu atklāšanas pasākumu un sagādāt pirmajam klientam neaizmirstamu pieredzi!