Olet valinnut täydellisen tilan, suunnitellut salongisi vision ja sisustuksen – nyt on aika jakaa tämä jännitys koko maailman kanssa! Mutta miten luoda odotusta jo ennen kuin ensimmäinen asiakas astuu ovesta sisään? Salongin avaamista edeltävä aika on kuin kulissien takainen lämmittely: juuri nyt astut sinä ja tuleva yrityksesi ensimmäistä kertaa yleisön eteen. Tiedätkö, kuinka rakentaa se miellyttävä odotuksen tunne, joka saa ihmiset kokoontumaan ovellesi avajaispäivänä?

Kaikki alkaa näkyvyyden luomisesta: digitaalisesti ja paikan päällä

Elämme aikana, jolloin suurin osa uusista löydöistä syntyy netissä. Siksi kannattaa aloittaa sieltä. Perusta itsellesi jo varhain Facebook- ja Instagram-tilit – vaikka lattia olisi vielä märkää ja peilit asentamatta! Julkaise esimerkiksi:

  • ”Tulossa pian...” -kuvia ja tarinoita siitä, miten suunnittelet salongiasi tai minkälaista brändäystä valitset
  • Kertomuksia ensimmäisistä työkaluista ja sisustuslöytöistä
  • Kuvia pienistä yksityiskohdista – vaikkapa erikoisesta tapettikuviosta tai muokatusta peilinurkasta

Mitä enemmän otat ihmisiä mukaan salongisi kulissien taakse, sitä enemmän he innostuvat tulemaan paikan päälle katsomaan, miltä unelmasi näyttää. Sinun ei tarvitse myydä mitään nyt – kutsut heidät vain lähtemään matkalle kanssasi.

Jos etsit hyviä ideoita julkaistavaksi, katso artikkeli 5 vaikuttavaa somejulkaisua kauneudenhoitajille.

Älä kuitenkaan unohda kaupunkimaisemaa! Suunnitellut flyerit kahviloissa, nuolimainokset lähellä olevissa liikekiinteistöissä salongin suuntaan, suloiset mainosjulisteet kuntosalilla tai kauneusliikkeessä... kaikki tämä toimii. Jos sinulla on jo liikkeen ikkuna, tee siitä minigalleria:

  • Laskuri ”x päivää avajaisiin”
  • Suuri, värikäs kutsu avajaispäivälle
  • Lupaus pienestä lahjasta tai ilmaisesta juomasta ensimmäisille asiakkaille

Helpota ohikulkijoita liittymään uuden kauneuspaikkasi pariin niin paljon kuin mahdollista!

Älä unohda vanhoja tuttuja: vakioasiakkaasi ovat uskollisimmat fanisi

Jos olet aiemmin tarjonnut kauneudenhoitopalveluja kotona tai toisessa salongissa, entiset vakioasiakkaat ovat täydellinen lähtölaukaus uudelle salongillesi. Henkilökohtainen, sydämellinen kutsu – olipa se sitten sähköpostitse, viestillä tai puhelimitse – voi olla vahva perusta herättää kiinnostusta yritystäsi kohtaan. Tunnet heidät jo hieman, joten avajaispäivänä heidän on helppo tulla kuin vanha ystävä, ei ensivierailija.

Tässä kannattaa miettiä myös fiksuja ratkaisuja, kuten SalonLife:n asiakashallintatyökalua. Näin löydät kaikki vanhat kontaktit yhdestä paikasta ja voit nopeasti ja henkilökohtaisesti lähettää kutsut tai tekstiviestit. Lisää pienenä bonuksena tarjous (esim. yksityinen varausmahdollisuus tai halvempaa kokeilupalvelua) – se saa heidät tuntemaan olonsa entistä toivotummiksi.

Haluatko lisää ideoita, miten ylläpitää asiakkaiden hyvää palvelua? Katso: Miten lisätä asiakastyytyväisyyttä kauneussalongeissa.

Luota odotukseen! Erikoistarjoukset ja näyttävät avajaiset

Avajaispäivä ei tarvitse olla pelkkä päivä, jolloin aloitat virallisesti työn. Miksi et tekisi siitä tapahtumaa, josta puhutaan viikkoja? Mieti esimerkiksi:

  • Alennukset avausviikolle: ”Hiusten leikkaus –20 %”, ”Avausviikon lahja jokaiselle ensimmäiselle asiakkaalle”
  • Arvontoja, lahjapusseja tai kokeilupalveluita avajaispäivänä (jos joku voittaa ilmaisen kylpylähoidon, tämä tieto leviää varmasti myös kavereille!)
  • Paikallisen influensserin tai mielipidevaikuttajan kutsuminen jakamaan kokemuksia sosiaalisessa mediassa – näin saavutat heti isomman yleisön

Koko mainosmateriaali, flyerit ja somejulkaisut tulisi vähitellen mutta johdonmukaisesti heijastaa salongisi persoonaa. Näin ihmisillä syntyy käsitys siitä, miksi juuri sinulta kannattaa etsiä kaunis uusi alku.

Haluatko kattavamman avajaispäivän tapahtumalistauksen ja ideoita? Katso: 15 upeaa ideaa kauneussalongin juhla-avajaisiin.

Markkinoinnin helpottaminen – automatiikka apunasi

Mitä lähemmäs avaushetki tulee, sitä vaikeampi on pitää kokonaiskuvaa kaikista kanavista ja kontakteista. Siksi kannattaa jo alkuvaiheessa luoda järjestelmällinen markkinointisuunnitelma:

  • Kokoa asiakasrekisteri entisistä vakioasiakkaista, uutiskirjelistasta ja yhteistyökumppaneista
  • Suunnittele automaattiset kutsut/muistutukset sähköpostitse tai tekstiviestillä – näin kukaan ei jää ilman tärkeää tietoa
  • Hyödynnä ohjelmistoratkaisuja (esim. SalonLife:n automaattiset ilmoitukset), joilla ajastat kutsut, muistutukset ja erikoistarjoukset monikanavaisesti

Näin voit olla varma, että koko alue tietää salongisi avajaisista jo ennen kuin leikkaat virallisesti nauhan.

Tunnistatko, kuinka avajaispäivän odotus kasvaa? Kuvittele, millaisen rynnistysenergian voit antaa kauneussalongillesi, kun teet oikeat valinnat jo ennen avaamista… Ja avajaisista itsestään – niissäkin on omat niksinsä ja temppunsa, jotka tekevät ensimmäisestä työpäivästäsi unohtumattoman. Kaikesta tästä lisää seuraavassa artikkelissa, jossa kerromme, miten järjestää juhla-avajaiset ja tarjota ensimmäiselle asiakkaalle ikimuistoinen elämys!