Kyllä, luit oikein. Nyt puhumme ✨häikäisevistä ideoista✨, koska...
Tuntuuko sinustakin joskus siltä, että kauneusalan “ennen ja jälkeen” -kuvat ja vapaita aikoja koskevat ilmoitukset valtaavat jo 99 % sosiaalisen median sisällöstä – erityisesti Facebookin kauneusaiheisissa ryhmissä?
Älä käsitä väärin – näillekin postauksille on oma aikansa ja paikkansa, mutta valitettavasti ne eivät juuri erotu muiden palveluntarjoajien ja salonkien julkaisuista.
Juuri siksi haluamme tarjota sinulle vinkkejä siihen, miten luot arvoa tuottavia ja mukaansatempaavia postauksia kauneuspalvelusi sivuille, jotta nousisit massasta esiin.
Alta löydät 5 ideaa Instagram- ja Facebook-julkaisuihin, jotka auttavat sinua tarjoamaan seuraajillesi houkuttelevaa ja hyödyllistä sisältöä – sellaista, joka todella toimii.
#1 Kumoa myyttejä ja väärinkäsityksiä palveluistasi
Varsinkin silloin, kun tarjoamasi hoidot tai kauneuspalvelut ovat hieman erikoisempia, kehitysaskeleita edellä tai jopa vaikuttavat riskialttiilta, on erityisen tärkeää näyttää seuraajillesi kulissien takaista puolta. Tällä tavoin lisäät luottamusta ja hälvennät mahdollisia pelkoja.
Esimerkkejä aiheista, joista nykyiset ja tulevat asiakkaasi todennäköisesti haluaisivat kuulla:
- Miten palvelusi oikeasti suoritetaan?
- Millaisia riskejä, komplikaatioita tai sivuvaikutuksia voi esiintyä?
- Kelle hoito soveltuu ja kenelle ei?
- Mitkä ovat yleisiä myyttejä ja mikä on totuus?
On täysin ymmärrettävää, että ihmiset suhtautuvat varauksella tiettyihin kauneusprosessiin – kukapa haluaisi riskeerata terveyttään tai ihoaan. Siksi jokaisen kauneusalan ammattilaisen tehtävä on auttaa asiakkaita ja seuraajia voittamaan pelkonsa. Eikä siihen ole parempaa paikkaa kuin omat sosiaalisen median kanavat!
#2 Jaa kuvia ja videoita salongistasi
Oletko koskaan varannut hotellia katsomatta ensin kuvia kyseisestä paikasta? Olen melkein varma, että vastaus on ”en”.
Aivan sama pätee kauneussalonkeihin – asiakas haluaa nähdä etukäteen, millainen ympäristö häntä odottaa. Onko tila valoisa ja avara, vai odottaako häntä hämärä kellariholvi? Hän ei tiedä sitä, jos et näytä sitä hänelle.
Muista – epävarma tai pelokas asiakas jättää usein varaamatta ajan. Siksi salonkisi kuvat auttavat luomaan luottamusta, hälventävät epäröintiä ja lisäävät todennäköisyyttä, että seuraavasta katselijasta tuleekin uskollinen asiakkaasi.
#3 Jaa kuvia ja videoita itsestäsi ja henkilökunnastasi
Logiikka on täysin sama.
Menkisitkö sokkotreffeille ilman mitään kuvaa mahdollisesta kumppanistasi? Tuskin. Joten älä oleta myöskään asiakkaan hyppäävän tuntemattomaan. Ihmiset pyrkivät välttämään epävarmoja tekijöitä, sillä se luo epäluottamusta ja ahdistusta.
Kuulostaa ehkä kliseiseltä, mutta yksi kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa. Pelkästä profiilikuvasta asiakas voi aistia, vaikuttaako henkilökunta ystävälliseltä, hauskalta, asialliselta vai ehkä rauhalliselta. Ja hän päättää heti, vetääkö se häntä puoleensa vai ei.
Tämä auttaa myös sinua, salongin omistajaa tai työntekijää, löytämään juuri ne asiakkaat, jotka sopivat parhaiten salonkisi tunnelmaan. Win–win sekä sinulle että asiakkaalle!
#4 Näytä kuvia tai videoita itse kauneusprosessista
Oletko koskaan eksynyt somessa kiropraktikkovideoihin, joissa raksautellaan ihmisten selkää tai niskaa? Tai kenties hiusmuutoksiin, joissa joku saa täysin uuden kampauksen?
Näitä videoita katsoessa on vaikea kääntää katsetta pois. Niissä on jotakin kiehtovaa – ja lopulta huomaat ajattelevasi: ”Hmm, pitäisiköhän sitä itsekin varata aika ja piristää tyyliä tai huoltaa selkää?” Kuulostaako tutulta?
Ihmiset rakastavat seurata kauneuspalveluiden toteutusta, kuvitellen samalla itseään siihen kampaajan tai hoitotuolin mukavaan syleilyyn. Siksi, jos jaat omien hoitojesi videoita (ei YouTubesta lainattuja), saat todennäköisesti helposti kiinnitettyä sekä seuraajien että potentiaalisten uusien asiakkaiden huomion.
#5 Opasta kotihoidossa
Vinkit ja neuvot siihen, miten salongista saatua tulosta voi ylläpitää kotona pidempään, kannattaa kertoa paitsi paikan päällä, myös somessa.
Nykyiset asiakkaasi saavat muistutuksen siitä, kuinka ylläpitää omaa ihoa, kynsiä tai hiuksia kotona, jotta kaunis lopputulos kestää pidempään. Ja potentiaaliset uudet asiakkaat huomaavat, että olet kauneusalan ammattilainen, joka ei rajoitu vain hoitotuokiin paikan päällä, vaan huolehtii asiakkaasta myös sen jälkeen.
Älä murehdi – ilmaisten kotihoitovinkkien jakaminen ei tarkoita, että asiakkaat kävisivät yhtään harvemmin. Päinvastoin: he arvostavat huolenpitoasi ja ammattitaitoasi sekä kertovat kokemuksestaan myös ystävilleen. Lopulta se tuo sinulle todennäköisesti entistä enemmän uusia asiakkaita.
Psst! Vielä yksi vinkki...
Kun lähdet ”piristämään” sosiaalisen median julkaisuja, ole kärsivällinen ja armollinen itsellesi. Älä syyttele itseäsi, jos ensimmäiset uutta tyyliä edustavat postaukset eivät vielä räjäytä pankkia. Hyviä asioita ei voi hoputtaa, ja niin sinä kuin seuraajasikin tarvitsette hetken tottuaksenne uudistuneeseen tyyliin.
Älä siis aseta itsellesi mahdottomia tavoitteita, kuten että tuplaat kanta-asiakasmääräsi jo ensi viikolla. Se tuskin tapahtuu. Sen sijaan huomaat ajan mittaan, että julkaisusi saavat enemmän reaktioita, seuraajamäärä kasvaa ja jonain päivänä sisään astelee asiakas, joka sanoo: ”Nähdessäni sen X-opaspostauksesi, päätin tulla juuri tänne!” Uskothan, se tunne on korvaamaton!
P.S. Jos haluat lisää vinkkejä ja niksejä siitä, miten erottaudut kilpailijoista somessa ja varmistat, että uudet asiakkaat löytävät luoksesi, varaa 1-1 SalonLife-konsultaatio ja katsotaan yhdessä, kuinka SalonLife voi antaa uutta potkua kauneusuraasi!
